Ratkaisut näihin ongelmiin löydät verkkosivuiltamme, jotka voit ladata tästä

Virustentorjuntasi saattaa huomauttaa sinua ja kysyä, haluatko sallia vai hylätä latauksen. Paina “salli”, jatka latausta ja asenna ohjelma.

Last Updated 05/09/2013 10:53:44 Permalink

Varmistaaksesi, että sinulla on EuroTalk Language Labin viimeisin versio, sinun tulee painaa palvelimen “EuroTalk Network Manager” -kuvaketta ja klikata “Help” valikosta “About”. Näin saat tietää Language Labin version ja käännösnumeron (versio 3.2.4 käännös 2 on sama kiin versio 3.2.4.2). Nykyinen versio on 3.2.4.2, ja sen voi ladata http://eurotalk.com/downloads/NetManUpdate.zip. Uskomme, että turvallisin tapa päivittää ohjelma on seuraava:

1. Luo tietokannastasi varmuuskopio.
2. Käytä ohjauspaneelia vanhan version poistamiseen. Älä valitse mitään vaihtoehtoja jaettujen hakemistojen, tietokannan tai sivutietojen poistamiseen, ellet todella halua tehdä niin.
3. Asenna uusi versio käyttämällä samaa menetelmää, kuin aikaisemmin.
4. Jos olet asentanut oppilas- ja opettaja ohjelmat erillisille koneille, etkä keskeisesti palvelimen kautta, sinun tulee myös käyttää “InstallNetLang.msi”:tä ja “InstallTeacher.msi”:tä pävittääksesi ohjelmat työpisteissä. Katso “Install the student and teacher programs” -otsikon alta löytyvää aputiedostoa, mikäli tarvitset näitä ohjeita.

Mikäli päivitysprosessin aikana saat varoitusviestin, että palvelimesi saatetaan uudelleenkäynnistää, voit mielestämme turvallisesti sivuuttaa varoituksen.

Last Updated 05/09/2013 14:24:56 Permalink

Tämä tarkoittaa vain, että Windows on vainoharhainen toisien koneiden tekemistä aputiedostoista. Etsi tiedostot “Manager.chm (löytyy NetManager kansiosta “program files” tiedostosta) tai Teacher.chm (löytyy jaetusta opettajien kansiosta) Internet Explorerista, oikeaklikkaa sitä, valitse “Properties” ja klikkaa “Unblock”.

Last Updated 05/09/2013 14:25:21 Permalink

Jos saat tämän virheilmoituksen ohjelmaa käynnistäessäsi, se yleensä viittaa ongelmaan tietokannassa, esim. palvelimen vaihdon takia. Yksityiskohtaisemmin, tämä voi johtua (1) vääristä tietokanta-asetuksista manager.ini -tiedostossa, (2) vääristä tietokanta-asetuksista “tuote” -osiossa “manager tietokannassa” tai (3) verkon pääsylupaongelmat estävät työpistettä pääsemästä käsiksi palvelimella oleviin tiedostoihin. Selvitä tämä käynnistämällä EuroTalk Network Manager ohjelma palvelimella ja toimi seuraavasti:

1. Valitse “Network manager options” sitten “Directories” ja varmista, ovatko asetukset oikein. Mikäli ei ole, vaihda ne. Jos saat huomautuksen, jossa kysytään, haluatko myös päivittää tuotteen tietokannan, valitse “Yes”.
2. Muussa tapauksessa valitse “Project” valikosta “Directories” (huom! tämä ei ole sama kuin 1.) ja katso, ovatko asetukset oikein. Esimerkiksi, jos tiedosto-osoitteesi \MyServer\StudentShared\EuroTalkData ja olet asentanut Talk Now-ohjelman oletuskansioon, jolloin “OLD DIRECTORY” merkintä löytyy osoitteesta \MyServer\StudentShared\EuroTalkData\TalkNowV2 . Mikäli näin ei ole, voit tehdä korjauksia käyttäen “NEW DIRECTORY” merkintöjä.
3. Mikäli ongelma ei kadonnut edellämainituilla ohjeilla, varmista että sinulla on lupa päästä käsiksi kansioihin. Tarkistaaksesi tämän, kirjaudu päätteeseen oppilastunnuksilla ja kokeile päästä käsiksi esim. tähän kansioon \MyServer\StudentShared\EuroTalkData\TalkNowV2\Data\Interface\FirstWords . Mikäli pääsysi on evätty, on mahdollista, että ongelma on päätteen ja palvelimen välillä. Tämän korjaaminen riippuu verkostasi. (Esim. huomioi, että osoitteet kuten \MyServer\d$\StudentShared toimivat monissa päätteissä vain järjestelmävalvojan tunnuksilla.)

Last Updated 05/09/2013 14:25:19 Permalink

EuroTalk oppilasohjelma käyttää Microsoft “AvtiveX” teknologiaa kommunikoidessa eri sovelluksien kanssa kuten Talk Now! Tämän pitää olla “rekisteröitynä” Windows kirjaamossa, ennen kuin se toimii.

1. Rekisteröidäksesi ActiveX yksittäiselle työpisteelle, selaa oppilastietokantaa sillä työpisteellä, mille haluat rekisteröidä ActiveX:n ja tuplaklikkaa “RegisterNetLang.msi” -kuvaketta.
2. Rekisteröidäksesi useille työpisteille, voit käyttää ryhmäasennus menetelmää - katso aputiedostosta”Group Policy Student Program Installation” -osio.

Last Updated 05/09/2013 14:25:17 Permalink

Tämä johtuu Language Labin vanhan version käynnistämisyrityksestä Windows käyttäjätili hallinnalla, kuten Vistalla, Windows 7:llä tai Server 2008:lla.

1. Lyhyttä kayttöä varten voit käynnsitää ohjelman klikkaalamma EuroTalk Manager kuvaketta oikealla hiiren nappulalla ja valitsemalle “Run as Administrator ” (käynnistä järjestelmävalvojana).
2. Pdempää käyttöä varten suosittelemme, että päivität ohjelman viimesimpään versioon, joka on saatavilla osoitteesta http://eurotalk.com/downloads/NetManUpdate.zip

Last Updated 05/09/2013 14:25:14 Permalink

Asennuksen aikana tarvitset kirjoitusoikeudet oppilas- ja opettajatietokantaan - tämänlainen virheilmoitus osoittaa, ettei sinulla ole niitä. Jos saat tämän virheilmoituksen, sinun tulee keskeyttää asennus ja toimia seuraavasti:

1. Tarkista pääsy oppilas- ja opettajatiedostoihin ja katso onko sinulle kirjoitusoikeudet. Yksi tapa selvittää tämä on “käsin” kopioida tiedosto - esim. kokeile edellämainitun virheilmoituksen sattuessa raahata “EuroTalk Student Program.ini” -tiedosto virheilmoituksessa osoitetusta sijainnista jaettuun oppilaskansioon käyttämällä Windows Exploreria. Mikäli tämä ei toimi, verkossasi on pääsyoikeusongelma - pystytkö selvittämään tämän?
2. Uudelleenasentaminen saattaa myös korjata ongelman. Antamalla oppilas- ja opettajatietokannalle paikallisen osoitteen, verkko-osoitteen sijaan (esim. “C:\Student Shared\EuroTalk Students” rather than “\SERVER1\Student Shared\EuroTalk Students”)

Last Updated 05/09/2013 14:25:12 Permalink

Asennuksen aikana Windows saattaa huomauttaa, että sinun täytyy sulkea Manager Service. Itse asiassa voit valita kumman tahansa vaihtoehdon ja asentamisen pitäisi toimia oikein, ilman uudelleenkäynnistystä.

Last Updated 05/09/2013 14:25:09 Permalink

Saatat nähdä tämän viestin, jos asennuspaketti päättää, että tietokoneesi tarvitsee uudelleenkäynnistämisen asennuksen valmistumiseksi. Normaaleissa olosuhteissa palvelimen uudelleenkäynnistäminen EI ole tarpeellista. Paina “OK” jatkaaksesi asennusta.

Last Updated 05/09/2013 14:25:06 Permalink

Kokeile seuraavaa:

1. Varmista, että olet asentamassa viimeisintä versiota. Tämänhetkinen versio on 3.2.4.2, ja sen voi ladata osoitteesta http://eurotalk.com/downloads/NetManUpdate.zip
2. Mikäli saat yksityiskohtaisen virheilmoituksen, katso löydätkö sitä listattuna verkkosivuiltamme.
3. Katso videomme “Tarvitsen apua Language Labin asennuksessa”, ellet ole sitä jo tehnyt.
4. Jos havaitset ongelmia uuden version asentamisessa, poista ensin vanha versio ohjauspaneelia käyttäen. Älä valitse mitään vaihtoehtoja jaettujen hakemistojen, tietokannan tai sivutietojen poistamiseen, ellet todella halua tehdä niin.

Mikäli mikään näistä ei toimi, ota meihin yhteyttä seuraavat tiedot mukaan liitettyinä:

• Tuotteen nimi, jota yrität asentaa
• Mitä versiota Windowsista käytät
• Mitä tapahtuu, kun yrität asentaa ohjelmaa
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme, teemme kaikkemme ongelmanne ratkaisemiseksi.

Last Updated 05/09/2013 14:25:03 Permalink

Tiedossamme on kaksi seikkaa, joista ko. virheilmoitus voi johtua.

1. Saatat yrittää asentaa vanhaa versiota “Language Labista” tietokoneelle, jossa on Windows käyttäjätili hallinta (UAC), kuten Vista, Windows 7 tai Server 2008. Varmista täältä, että olet asentamassa viimeisintä saatavilla olevaa versiota http://eurotalk.com/downloads/NetManUpdate.zip

2. Saatat yrittää asentaa uutta versiota päivityksenä vanhempaan versionn, joka ei tukenut UAC:ta. Jos tämä on ongelman syy, poista ensin vanha ohjelma ohjauspaneelia käyttäen. Älä valitse mitään vaihtoehtoja jaettujen hakemistojen, tietokannan tai sivutietojen poistamiseen, ellet todella halua tehdä niin.

Last Updated 05/09/2013 14:24:59 Permalink

Tämä viheilmoitus ilmestyy aina kun tietokoneesi lukee vahingoittunutta dataa. “Cyclic Redundancy Check” yksinkertaisesti havaitsee virheet, jotka tietokone lukee.

Ota levy ulos koneestasi ja tarkista, ettei siinä ole tahroja tai naarmuja. Puhdista levysi tarvittaessa pehmeällä kankaalla. Jos tämä ei poista ongelmaa, kokeile puhdistaa CD tai DVD asemasi “linssin putsaus levyllä”.

Mikäli ongelmat jatkuvat, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@eurotalk.com

Last Updated 03/08/2013 16:02:45 Permalink

Tämä viesti tarkoittaa, ettei EuroTalk oppilas- tai opettajaohjelma pysty yhdistyä ohjelmaan - joko siksi, että “service (yhteys)” ei ole käynnissä, tai yhteys on evätty palomuurilla.

Selvittääksesi, toimiiko palvelu, toimi seuraavasti:

1. Selaa Language Lab kansiota sieltä, minne asensit sen ja käynnistä “ControlService.exe” - tämä näyttää, jos yhteys on asennettu ja käynnistetty.
2. Mikäli tämä ei ratkaissut ongelmaa, kokeile asentaa yhteys (jos tarpeellista) ja paina “Start”-nappia.

Jos yhteys ON asennettu ja käynnissä, mutta oppilas- ja opettajaohjelmat eivät silti toimi, viittaa se ongelmiin palomuurin kanssa. Lisätietoa saat “Firewall settings”:stä löytyvästä ohjelman aputiedostosta.

Viimeinen mahdollinen (mutta epätavallinen) syy tähän ongelmaan on, että olet asennusvaiheessa määrittänyt ja nimennyt isännän ja jostain syystä verkkosi epäonnistuu tunnistamaan tämän. Selvittääksesi, johtuuko ongelma tästä, käynnistä EuroTalk Network Manager ohjelma palvelimelta, valitse “Network Manager Options” sitten “Settings”, ja kokeile vaihtaa isäntänimi IP-osoitteeksi “esim. jos isäntänimi on “SERVER1” vaihda se “192.268.0.199” käyttämällä yhdistelmälaatikkoa).

Last Updated 05/09/2013 14:25:27 Permalink

Tämä virheilmoitus ilmestyy, jos yrität käynnistää levyä ensimmäistä kertaa “rajoitetulla” käyttäjätilillä, etkä järjestelmävalvojan käyttäjätilillä.

Alkuasennus vaatii tiettyjen tiedostojen asennusta ja tämä vaatii järjestelmävalvojan pääsyoikeudet.

Ohjelman asentamiseksi sinun tulee olla kirjautunut järjestelmävalvojana, mikäli sinulla on siihen mahdollisuus. Salli “asenna kaikille käyttäjille”, jos sinulle annetaan siihen mahdollisuus. Tämän jälkeen voit käyttää ohjelmaa myös “rajoitetulta” käyttäjätilitä.

Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta kirjautua järjestelmävalvojana, sinun pitää ottaa yhteyttä järjestelmävalvojaan, joka voi asentaa ohjelman sinulle.

Mikäli ongelmat jatkuvat, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@eurotalk.com.

Last Updated 07/05/2010 14:40:19 Permalink

Vaihda ohjeistuksen ääni- ja tekstikieli painamalla ruudun oikeassa reunassa merkittyä “Change Help Language” (vaihda opastuskieli) -lippunappia.

Tämä vie sinut takaisin aloitusruutuun, jossa syötit nimesi - ruudun alareunasta löydät tietyn määrän kieliä. Valitse äidinkielesi nähdäksesi apu- ja opastuskieli sillä kielellä.

Jos äidinkieltäsi ei ole listattu, voit ladata lisäkieliä painamalla “Available Help Languages” (saatavilla olevia opastuskieliä) ja päättämällä haluatko ladata lisäkieliä internetistä tai käyttämällä “Talk More Extras” -levyä (jos omistat sellaisen).

Kun olet ladannut lisäkielet, ne näkyvät levylläsi.

Last Updated 07/05/2010 14:38:50 Permalink

Vaihda ohjeistuksen ääni- ja tekstikieli painamalla ruudun alareunassa merkittyä “Change Help Language” (vaihda opastuskieli) -lippunappia.

Painettuasi lippunappia, ruutuun ilmestyy lista kielistä, joista voit valita äidinkielesi.

Last Updated 07/05/2010 14:38:03 Permalink

Ohjelma on suunniteltu toimimaan suoraan levyltä, joten sitä ei voi kopioida muistitikulle eikä tietokoneen kovalevylle.

Last Updated 03/08/2013 16:02:43 Permalink

Levyn vuorovaikutteinen sisältö (pelit, visat, yms.) on suunniteltu vain tietokonekäyttöön, joten niitä ei voi siirtää kannettavaan laitteeseen.

Talk Now:sta on erillinen versio, uTalk, joka on tarkoitettu aloittelijoille ja se toimii matkapuhelimissa. Se sisältää vuorovaikutteista sisältöä. Lisätietoa aiheesta löytyy meidän uTalk -sivulta.

Last Updated 03/07/2013 14:31:55 Permalink

Tämä videomateriaali on vain katselutarkoitusta varten - ääni on tarkoituksella jätetty pois videosta, eikä video ole osa levyn pääaktiviteettia. Jos äänesi toimivat, kuulet aihevalikossa vain musiikkia, et puhetta.

Tarkistaaksesi puheen toimivuuden, valitse yksi aihe ja paina “Phares - practice” (ilmaisuharjoitus).

Sinun pitäisi kuulla puhuja lähdekielellä (esim. kielellä, jota opettelet) toista ruudulla näkyvä sanonta.

Mikäli et vieläkään kuule mitään, varmista että ääniajurisi ovat päivän tasalla ja ettei tietokoneen kaiuttimet ole mykistettyinä.

Voit myös säätää levyn äänenvoimakkuutta ääninappulalla, joka löytyy ruudun keskeltä alhaalta.

Jos ongelmat jatkuvat, ota meihin yhteyttä sähköpostitse support@eurotalk.com.

Last Updated 07/05/2010 14:20:49 Permalink

Ennen sisällön lataamista mp3 laitteeseesi, tietokoneellasi tulee olla asennettuna viimeisin versio iTunesista, koska kaikki äänitiedostot muutetaan soittolistaksi.

Voit ladata iTunesin ilmaiseksi täältä. Merkitse myös käyttöjärjestelmäsi (esim. Windows tai Apple).

Kun ohjelma käynnistyy, näet ruudun, jonka keskellä on kuva levystä ja oikeassa laidassa on merkitty kuvake “Ready for iPod” (valmis iPodille).

Paina “Install” (asenna) nuolta, aloita lataus ja käynnistä iTunes.

Kaikki Talk Now äänitetyt sanat näkyvät yhtenä soittolistana “EuroTalk Talk Now! ”. Latauksen valmistuttua soittolistan voi lisätä yhdistettyyn mp3 soittimeen.

Sana tai sanonta lähdesanastossa esim. “English” näkyy raidan otsikkona. Ääni kuitenkin tulee olemaan kieltä, jota opit esim. kun opettelet ranskaa englanniksi, niin raidan nimi on “Milk” (maito), mutta kuulet sen ranskaksi “du lait”.

Ikävä kyllä lähde-/opastuskieli (tässä tapauksessa englanti) on saatavana ainostaan kirjallisessa muodossa, eikä sitä pysty ladata äänitiedostona.

Last Updated 07/05/2010 14:15:20 Permalink

Jos sinulla on ääniongelmia levyä käynnistäessä, sinun saattaa tarvita päivittää äänikorttisi ajurit.

Klikkaa ohessa olevaa linkkia, joka vie ohjaa sinut Microsoftin tukisivulle, mistä löydät ohjeet, kuinka päivität ajurisi: http://support.microsoft.com/kb/948481.

Ota meihin yhteyttä, jos ongelmat jatkuvat.

Last Updated 03/08/2013 16:02:41 Permalink

Syy tähän PNG (Portable Network Graphics) vikailmoitukseen on tiettyjen tiedostojen kopioinnin epäonnistuminen tietokoneen väliaikaiskansioon.

Poista EuroTalk ohjelma tietokoneeltasi “Ohjauspaneelista” ja kokeile asentaa levy uudelleen.

Mikäli ongelmat jatkuvat, lähetä meille sähkopostia osoitteeseen support@eurotalk.com seuraavat tiedot mukaan liitettyinä:

• Tuotteen nimi
• Mitä käyttöjärjestelmää käytät (esim. Windows XP tai Mac OS X 10.5)
• Levyn leimanumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä, jommalta kummalta puolelta)
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme pystymme auttamaan sinua eteenpäin.

Last Updated 03/07/2013 14:31:46 Permalink

Ohjelman asennusvaiheessa on kohta, jossa sen täytyy kirjata tiedot verkkoasetuksista oppilas- ja opettajakansioihin erikseen eurotalk.ini- ja teacher.ini tiedostoihin. Jos nämä tiedot puuttuvat, ohjelmat ilmoittavat kyseisestä virheestä.

Suurin todennäköisyys tähän virheeseen on lupaongelma asennusvaiheessa - asennusohjelma tarvitsee kirjoitusluvan oppilas- ja opettajakansioihin, mikäli sillä ei ole sitä, saattaa tämä virheilmoitus ilmestyä. Tässä tapauksessa on parasta toimia seuraavasti:

1. Poista EuroTalk Network Manager ohjauspaneelista. Älä merkitse mitään vaihtoehtoja jaettujen kansioiden, tiedostojen tai sivujen informaation poistamisesta, ellet todella halua poistaa niitä!
2. Tarkista, että oppilas- ja opettajakansiot ovat kirjoitusluvallisia (luvan voi muuttaa myöhemmin).
3. Asenna- ja käynnistä ohjelma uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää korjata ongelman poistamatta ohjelmaa:

1. Muuta oppilas- ja opettajakansiot hetkellisesti kirjoitusluvallisiksi.
2. Valitse ohjelmasta, “Project / Options”, ja sitten “Directories” välilehti.
3. Tarkista että oppilas- ja opettajakansiot ovat oikeassa osoitteessa - mikäli näin ei ole, laita ne niille kuuluviin paikkoihin ja valitse OK.
4. Vaihtoehtoisesti, laita oppilas ja opettaja kansiot väliaikaiseen sijaintiin ja klikkaa OK. Avaa “Options dialog” uudelleen ja laita kansiot takaisin, minne ne kuuluvat. Tämän pitäisi elvyttää puuttuneet tiedostot!

Last Updated 05/09/2013 14:25:24 Permalink

“Manager service” in erikoinen ohjelma, joka pyörii aina kun palvelin on päällä. Se on vastuussa kaikista Language Labin kommunikaatiosta, joten jos se jostain syystä lakkaa pyörimästä, seuraa siitä “Cannot connect” viesti oppilas- ja opettajaohjelmilta. Mahdolliset ratkaisut tähän ongelmaan ovat seuraavat:

1. Kokeile käynistää yhteys manuaalisesti ja seuraa samoja ohjeita kuin Virhe oppilas- tai opettajaohjelmissa “Cannot connect to port” -osiossa.
2. Mikäli tämä ei toimi, kokeile käynnistää ohjelma ILMAN yheyttä. Tehdäksesi tämän, oikeaklikkaa ohjelmakuvaketta ja lisää avainsana “noservice” (ilman heittomerkkejä) jonon perään - lopputuloksen tulisi näyttää kutakuinkin tältä “C:\EuroTalk\NetManager\Manager\Manager.exe noservice”. Kokeile yhdistää uudestaan. Tämä ei ole suositeltu lopullinen ratkaisu ongelmaan, mutta se saattaa kehittää auttavan virheilmoituksen, josta selviää, miksi yhteytesi ei suostu pyörimään.

Last Updated 05/09/2013 14:25:30 Permalink

Klikkaa tästä ja lataa ohjeet.

Last Updated 07/05/2010 13:50:46 Permalink

Ohjelma käynnistyy suoraan levyltä, joten sitä ei voi kopioida muistitikulle tai kannettaviin laitteisiin (esim. ulkoinen kovalevy). Mutta on olemassa tuote nimeltä Talk Now DL, joka on ladattava versio meidän Talk Now! tuotteesta. Se on käytännöllinen miniläppärin käyttäjille. Klikkaa tästä, niin ohjaamme sinut lataussivullemme.

Last Updated 03/07/2013 14:32:28 Permalink

Instant Immersion -käyttäjille on oma erillinen päivitys, joka on suunniteltu selvittämään yhteensopivuusongelmat seuraavilla levyillä:

• taso 1, levy 1

• taso 1, levy 2

• taso 3, levy 1

Klikkaa tästä päästäksesi Topics -tukisivulle, josta voit ladata muokatun LIon -päivityksen.

Last Updated 10/12/2011 09:59:40 Permalink

Tarjoamme tukea myös “Instan Immersion” -pakettisi EuroTalk -tuotteille. Alla listatuille tuotteille löytyy ratkaisu - katso löytyykö levysi tuotenimi niistä:

Instant Immersion tasot 1-2-3

• taso 1, levy 1 (Talk Now!)

• taso 1, levy 2 (Vocabulary Builder)

• taso 2, levy 1 (Talk More)

• taso 2, levy 2 (Talk the Talk)

• taso 3, levy 1 (World Talk)

• taso 3, levy 2 (Talk Business)

33 kieltä (Talk Now!)

102 kieltä (Talk Now!)

Löytääksesi ratkaisun ongelmaasi, valitse tuote ja tietokoneesi käyttöjärjestelmä käyttäen ylläolevaa pudotusvalikkoa.

Vaihtoehtoisesti, mikäli sinulla ilmenee ongelmia muiden Instant Immersion -paketin levyjen kanssa, niin lisätukea saat Topics -tukisivulta.

Last Updated 10/12/2011 09:58:49 Permalink

Kun teet tilauksen Talk Now DL -tuotteesta, useat kielet yhdistyvät yhteen sarjanumeroon - siihen, joka alunperin oli osoitettu sinulle (elikkä ensimmäiseen Talk Now DL lataukseen)

Ladataksesi lisää kieliä, sinun täytyy käynnistää ohjelma uudelleen. Voit tehdä tämän painamalla Shift + Alt näppäinyhdistelmää ja klikkaamalla mistä tahansa sinisestä aiheruudusta. Saat huomautuksen jossa kysytään, haluatko nollata ja poistaa käyttäjätiedot:

Tämä sulkee ohjelman. Avaa ohjelma uudelleen tuodaksesi esiin aloitusruudun, johon voit kirjoittaa sähköpostisi ja sarjanumerosi:

Syötä tiedot niille tarkoitetuille laatikoille - kopioi ja liitä ensimmäisen latauksesi sarjanumero. Klikkaa sivunuolta jatkaaksesi.

Seuraavassa ruudussa näet ostamasi lisäkielet ja saat ladattua ne nuolta painamalla.

Mikäli pelkäät, ettet voi enää vaihtaa kieliä päästyäsi päävalikkoon, ei hätää - voit vaihtaa kieliä keskenään käyttämällä pudotusvalikkoa vasemmasta yläkulmasta.

Last Updated 03/07/2013 14:32:58 Permalink

Meillä on ratkaisu ongelmaan Talk Now! ja World Talk asiakkaille. Tämä selvittää seuraavat ongelmat levysi kanssa:

• päivitysmahdollisuus Mac OS X Lion käyttöjärjestelmällä

• salli audiosanaston täysi muuntaminen käyttäen “download to iPod” ominaisuutta iTunes 10:ssä (vain Talk Now!:ssa)

Talk Now (tiedoston koko 32.2MB)

World Talk (tiedoston koko 4.6MB)

Klikkaamalla tästä voit ladata kaikenkattavat ohjeet, kuinka asentaa ja käynnistää päivitys.

Last Updated 08/09/2011 14:32:44 Permalink

• vaihda piilotetut tiedostot näkyviksi:

• avaa windows explorer

• avaa ikkunan vasemmasta yläkulmasta “Organize” valikko (Windows 7 käyttäjät) tai “Tools” valikko (Windows XP käyttäjät)
• avaa “Folder and search options” valikkonimike
• klikkaa seuraavaa välilehteä (“View”)

• etsi “Hidden files and folders” (piilotetut tiedostot ja kansiot) osio ja valitse “Show hidden files folders and drives” vaihtoehto

• suunnista seuraavaan kansioon:

C\Users\YOUR_ACCOUNT\AppData\Roaming

(esim. jos tietokoneesi nimi on “Jaana”, niin polku on seuraava:

C:\Users\Jaana\AppData\Roaming )

• poista “com.eurotalk.download.talknow.1” kansio

• käynnistä Talk Now DL

Last Updated 03/07/2013 14:32:52 Permalink

Sen jälkeen kun olet jättänyt tilauksen verkkosivuillemme, saat kaksi linkkiä ja ainutlaatuisen sarjanumeron vahvistettuun sähköpostiisi. Linkki vastaa Windowsin, Apple Mac tai Linux käyttöjärjestelmien ohjelmiin. Riippuen, millä tietkokoneella haluat ohjelmaa käyttää, klikkaa olennaista linkkiä ja aloita asennus.

Seuraa ruudulla näkyviä huomautuksia ottaen huomioon ohjelman sijainnin (esim. Program FIles - Windows tai Applications - Apple) ja ohjelman pitäisi käynnistyä itsestään asennuksen jälkeen.

Syötä sähköpostisi ja sarjanumerosi niille osoitettuihin laatikoihin. Yksityiskohdat pitää kopioida ja liittää sähköpostiisi lähetetystä varmenteesta; muussa tapauksessa ohjelma ei välttämättä lataudu. Kun sarjanumerolaatikon viereen ilmestyy vihreä rasti, klikkaa sivunuolta tai paina ENTER nappia jatkaaksesi seuraavaan vaiheeseen.

Valitse kieli, jonka haluat oppia ja klikkaa nuolta tai paina ENTER nappia aloittaaksesi kielipakettien asentamisen. Asennuksen yhteydessä päädyt päävalikkoon.

Last Updated 03/07/2013 14:32:46 Permalink

Tälle löytyy kaksi tapaa:

1. paina CONTROL + F näppäintä näppäimistöstäsi tai
2. voit painaa tuplanuolista oikealta ylhäältä (pistetaulukon vierestä) säätääksesi ruudun kokoa.

Last Updated 03/07/2013 14:34:04 Permalink

Kun lataat ohjelman, löydät itsesi alkuvalikosta, jossa näkyvät aiheet. Ruudun yläreunasta löydät pyöreän kuvan. Tämän kuvan voi nähdä vain silloin, kun serverillä on ohjelmasta uudempi versio. Jos sinulla on viimeisin versio, et näe tätä kuvaa:

Siinä tapauksessa sinun tulee poistaa käyttäjätiedot tietokoneestasi, klikkaa päävalikon sinistä taustaa samalla kun painat HIFT + ALT näppäinyhdistelmää. Saat huomautuksen, joka kysyy haluatko nollata ja poistaa kaikki käyttäjätiedot:

Last Updated 03/07/2013 14:32:36 Permalink

Mikäli huomaat, että Language Lab oppilasohjelma toimii vain järjestelmävavojana kirjautuneena, eikä normaalikäyttäjällä, on kaksi seikkaa, joiden tarkistaminen voi auttaa asiaa:

Ongelmia ActiveX kanssa. EuroTalk oppilasohjelma käyttää Microsoft “ActiveX” teknologiaa kommunikoidakseen sovelluohjelmien kuten Talk Now:n kanssa. Yksi syy siihen, miksi ohjelma toimii vain järjestelmävalvojana kirjautuneena, voi olla se ettei sitä ole “rekisteröity” oikein Windows kirjaamoon. Korjataksesi tämän, kokeile seuraavaa:

• rekisteröidäksesi ActiveX yhdelle työpisteelle, selaa oppilasluetteloa kyseiseltä työpisteeltä ja tuplaklikkaa kuvaa “RegisterNetLang.msi”.
• rekisteröidäksesi usealle työpisteelle, käytä “Group Policy installation” (ryhmäpolitiikka asennus):sta. Katso “Group Policy Installation” -osio apukansiosta.

Vaihtoehtoisesti virhe voi viitata hakemistopolussa sijaitseviin ongelmiin. On mahdollista, että sinulla on tiettyjä polkuja, jotka toimivat vain järjestelmävalvojan tunnuksilla. Tarkistaaksesi tämä, avaa “Options and Directories” Manager programista ja tarkista polut. Esimerkki polusta, joka toimii vain järjestelmavalvojan tunnuksilla:

• \myserver\d$\install\eurotalk
• sen pitäisi olla vain \myserver\install\eurotalk

Last Updated 05/09/2013 14:25:54 Permalink

Tuotteidemme viimeisimmät versiot, jotka voi ostaa suoraan verkkosivuiltamme, ovat yhteensopivia Windows Vistan, Windows 7, Mac OS X 10.5 ja Mac OS X 10.6 kanssa. Levyssä näkyvistä käyttöjärjestelmälogoista voit varmistaa, että sinulla on tuotteen viimeisin versio:

Universaaleilla logoilla vaustetut levyt ovat yhteensopivia Windows Vistan, Windows 7, Mac OS X 10.5 ja Mac OS X 10.6 käyttöjärjestelmien kanssa. Jos levylläsi ei ole tätä logoa ja tarvitset tietokoneellesi päivitetyn version, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita seuraavat yksityiskohdat, niin voimme auttaa sinua enemmän:

• tuotteen nimi ja kieli
• levyn versionumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä)
• nimesi ja osoitteesi

Last Updated 11/19/2010 10:44:10 Permalink

Jos ohjelma kuten “Talk Now Italia” pyörittää eri kurssi esim. “Talk the Talk”, niin tämä johtuu todennäköisesti siitä, että ohjelmaan on tehty muutoksia opettajaohjelmalla.

Kun tuote kuten “Talk Now Italia” rekisteröidään “Language Labiin”, niin syntyy oletuskurssi “Talk Now Italia V2”, joka on ohjelmoitu toimimaan tällä ohjelmalla. Kursseille voi anataa minkä tahansa nimen ja ne voi asettaa pyörimään mihin tahansa rekisteröityyn tuotteeseen. Mikäli kurssin kanssa työskentelevä ohjelma on vahingossa vaihdettu, sen voi korjata seuraavasti:

1. Käynnistä opettajaohjelma ja valitse kurssi nimeltä (esim.) “Talk Now Italia V2” kurssilistalta.
2. Katso kurssi-informaatiota oikealta löytyvästä paneelista ja katso, onko tuotteen kanssa työskentelevä ohjelma vaihdettu (esim.) “Talk the Talk”.
3. Mikäli näin on, vaihda se takaisin “Talk Now Italia V2” ja paina päivitä.

Last Updated 05/09/2013 14:25:32 Permalink

Windows 7 käyttäjille on olemassa päivitys - klikkaa tästä ja asenna ohjelma.

Saatat saada huomautuksen virustorjunta-ohjelmalta, joka kysyy haluatko sallia vai hylätä latauksen. Klikkaa “Allow” (salli) jatkaakseni latausta ja asenna ohjelma.

Mikäli tarvitset lisäavustusta, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita seuraavat yksityiskohdat, niin voimme auttaa sinua enemmän:

• tuotteen nimi ja kieli
• levyn versionumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä)
• nimesi ja osoitteesi

Last Updated 11/19/2010 10:42:41 Permalink

Jokaisen tuotteen liittymä on suunniteltu vain tietokonekäyttöön, eikä niitä voi siirtää kannettavaan laitteeseen. Talk Now!:sta on olemassa aloittelijoille suunnattu sovellus, uTalk, jota voi käyttää iPadilla, iPhonella, iPod Touchilla ja Android-puhelimilla. Klikkaa tästä, niin ohjaamme sinut uTalk sivullemme.

Last Updated 11/19/2010 10:40:27 Permalink

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita seuraavat yksityiskohdat, niin lähetämme sinulle testatun korvikkeen:

• tuote, jonka kanssa sinulla on ongelmia
• levyn versionumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä)
• milloin ja mistä ostit levyn
• nimesi ja osoitteesi

Last Updated 11/19/2010 10:38:50 Permalink

Kyllä, Bluetooth-laitteita voi käyttää levyn nauhoitus- ja kuunteluharjoituksiin. Varmista vain, että laitteet ovat asetettu oletus input/output laitteiksi.

Last Updated 03/08/2013 16:02:47 Permalink

Levysi iPod -ominaisuus on tällä hetkellä yhteensopimaton iTunes 10 kanssa, joten tällä versiolla ei voi ladata levyn äänisisältöä.

Lataa ongelmaan korjaus alhaalta ja käynnistä ladattu .app -tiedosto asemassa olevalla levyllä:

Talk Now (tiedoston koko 32.2MB)

Mikäli tämä ei toimi, voimme joko lähettää sinulle uuden version, joka voi ladata sisällön iTunesillesi tai jos haluat vain mp3 tiedostot, voimme lähettää äänitiedostot sinulle sähköpostitse.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita seuraavat tiedot, niin hoidamme asian puolestasi:

• tuotteen kieli
• nimesin ja koko osoitteesi

Last Updated 11/12/2010 10:59:34 Permalink

Klikkaa tästä ladataksesi käyttöohjeet.

Last Updated 03/07/2013 14:32:17 Permalink

Ota yksinkertaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro samalla koulusi tiedot, sekä mahdolliset muuttuneet tiedot (esim. koulusi nimi, postiosoite), niin lähetämme sen sinulle uudestaan.

Last Updated 05/09/2013 14:25:48 Permalink

Ota yksinkertaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro samalla koulusi tiedot (esim. koulusi nimi, postiosoite), niin lähetämme sen sinulle uudestaan.

Last Updated 05/09/2013 14:25:46 Permalink

Tähän löytyy monta ratkaisua - voit kokeilla seuraavia.

1. Aloita asentamalla Language Labin uusin versio uudelle palvelimelle. Seuraa asennusohjeita kunnes pääset tuotteen rekisteröinti kohtaan, jossa näet huomautuksen “A new licence code should have been sent to you by e-mail…”(Uusi lisenssi on lähetetty sähköpostiisi…). Tässä kohdassa paina “cancel” (peruuta) lopettaaksesi asennuksen.
2. Mene “Program Files” kansioon ja sieltä uuteen “NetManager” kansioon ja käynnistä ohjelma “ControlService.exe . Paina “Stop” katkaistaksesi yhteys, sammuta sitten “ControlService” ohjelma.
3. Mene “Program Files” kansioon ja sieltä vanhaan “NetManager” kansioon, mistä löydät “csvdatabase” kansion. Kopioi tämän kansion sisältö uudelle palvelimelle ja liitä se “Program Files” kansiosta löytyvään uuden “NetManager” kansiosta löytyvän “csvdatabase” kansioon. Korvaa kaikki jo olemassa olevat tiedostot, paitsi “Titles.csv” ja “Activities.csv”.
4. Kopioi vanha sisältö vanhasta jetusta “EuroTalk Data” kansiosta uuteen jaettuun “EUroTalk Data” kansioon.
5. Klikkaa nyt työpöydältä EuroTalk Network Manager ohjelmaa. Tämän pitäisi käynnistää palvelin uudestaan, minkä jälkeen sinun pitäisi nähdä “Service installation complete” (yhteyden luominen onnistui) apusivu ja ohjelman käynnistyminen.
6. Valitse ohjelmassa “Project” valikko ja “Directories”. Vaihda “New directory” (uusi osoite) asetukset niin, että ne täsmäävät uuden palvelimen tiedostojen sijaintiin.
7. Estä pääsy vanhan palvelimen kansioihin ja tarkista että uudet oppilas- ja opettajaohjelmat toimivat oikein.

Kun olet tyytyväinen ja kaikki toimii oikein, voit halutessasi poistaa ohjelman vanhalta palvelimelta.

Last Updated 05/09/2013 14:25:35 Permalink

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@eurotalk.com seuraavat tiedot mukaan liitettyinä:

• Tuotteen nimi
• Mitä käyttöjärjestelmää käytät (esim. Windows XP tai Mac OS X 10.5)
• Levyn leimanumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä, jommalta kummalta puolelta)
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme pystymme auttamaan sinua eteenpäin.

Last Updated 05/09/2013 14:24:47 Permalink

Tuotteemme on suunniteltu 1024 x 768 resoluutiolle, joka on liian suuri useimmille miniläppäreille. Voit vaihtaa tietokoneesi resoluution, mutta ota huomioon, että näyttöasetusten vaihtaminen voi vaikuttaa siihen, miten muut ohjelmat toimivat tietokoneellasi.

Vaihtaaksesi näytön resoluutiota, seuraa näitä vaiheita: Mene “Control Panel” -> “Display properties” -> “Advanced” -> Monitor: ota pois valinta “Hide modes that this monitor cannot display”(piilota tiedot, joita tämä monitori ei pysty näyttämään).

Mene takaisin “Settings” ja valitse nyt saatavana oleva “1024 x 768” resoluutio.

Mikäli tämä ratkaisu ei toimi, voimme tehdä levystäsi muokatun version, joka toimii pienemmällä näytöllä.

Jos tarvitset muokattua levyä, ota meihin yhteyttä seuraavat tiedot mukaan liitettyinä:

• Tuotteen nimi
• Levyn leimanumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä, jommalta kummalta puolelta)
• Yhteystiedot

Last Updated 07/05/2010 10:41:39 Permalink

Varmista, että äänikorttisi ajurit ovat ajan tasalla. Tämän voi tarkistaa valmistajan verkkosivuilta.

Last Updated 03/08/2013 14:31:58 Permalink

Poista Talk More kansio tästä luettelosta:

<käyttäjänimesi>/Library/Preferences/EuroTalk/Talk More

Last Updated 09/10/2009 14:46:30 Permalink

Kaikki levymme täytyy käynnistää suoraan CD/DVD ROM asemalta.

Käynnistä tietokone ja aseta levy CD/DVD asemaan, kun Windows on ladannut kaikki ohjelmat ja on valmis käytettäväksi. Sen jälkeen seuraa ruudulla näkyviä ohjeita.

Useimmissa tietokoneissa on AutoRun (automaattinen toisto), joten levyn pitäisi käynnistyä itsestään.

Mikäli levy ei käynnisty automaattisesti, paina Windowsin käynnistysnappia vasemmasta alakulmasta ja valitse “My Computer” (Oma Tietokone). Etsi EuroTalk CD-ROM kuvake (esim. Talk Now!, World Talk, yms.) ja kaksoisnapauta sitä käynnistääksesi ohjelma.

Last Updated 03/08/2013 16:02:35 Permalink

1) Tarkista tietokoneesi ääniasetuset: kaksoisnapauta oikealta alhaalta tehtäväpalkista löytyvää äänikuvaketta. Valitse “Options”(asetukset) ja sitten “Properties”(ominaisuudet). 2) Paina “Toista” ja varmista, että seuraavat laatikot ovat valittuina:

• Volume Control
• Wave
• SW Synth
• CD Player
• Line In
• Master Volume
• PC Speaker

3) Valitse “äänitys” ja varmista, että seuraavat laatikot ovat valittuina:

• Line In
• Microphone

4) Klikkaa “OK”. 5) Säädä äänenvoimakkuuspalkkia siten, että se on erittäin lähellä maksimivoimakkuutta. 6) (valinnainen) Voit myös valita “Options” (Asetukset) -> “Advanced Controls” (Lisäasetukset), valitse “Microphone Advanced Button” (Mikrofonin lisäasetukset) ja etsi seuraavat:

• Microphone Gain Control
• Microphone Extra Gain
• Input AGC

Mikäli nämä laatikot ovat käytettävissä, ruksaa ne.

7) Nauhoita itseäsi uudestaan, jos se ei toimi, vika voi olla mikrofonissasi.

Last Updated 03/08/2013 14:32:07 Permalink

Tarkista ennen levyn käyttöä, että levy on puhdas, tahraton, eikä siinä ole naarmuja. Jos tarpeellista, pyyhi levy pehmeällä ja kuivalla kankaalla.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

Last Updated 03/08/2013 16:02:33 Permalink

Kuvakkeet puuttuvat, koska näyttösi resoluutio on alhaisempi kuin 1024 x 768.

Vaihtaaksesi tämän asetuksen paina vasemmassa yläkulmassa olevaa omenan kuvaa ja valitse “Järjestelmäasetukset”. Valitse “Näytöt” ja säädä näyttösi resoluutio 1024 x 768 tai korkeammaksi.

Käynnistä ohjelma uudestaan.

Mikäli näytönohjaimesi ei riitä saavuttamaan 800 x 600 resoluutiota tarkempaa tulosta, ota meihin yhteyttä: support@eurotalk.com

Last Updated 03/08/2013 16:02:31 Permalink

Jos sinusta tuntuu ettei mikrofonisi äänitä mitään, sinun saattaa tarvita aktivoida se manuaalisesti.

1. Paina vasemmassa yläkulmassa olevaa omenan kuvaa ja valitse “Järjestelmäasetukset”. Valitse “Äänet” ja sitten “Ääni sisään” -välilehti.
2. Valitse sisäänpantava laitteesi (esim. mikrofoni) ja vedä äänenvoimakkuuspalkki sopivalle voimakkuudelle.
3. Käynnistä ohjelma uudestaan.

Last Updated 03/08/2013 14:32:04 Permalink

Tämä johtuu siitä, että ohjelmasi on vanha versio, joka toimii vain Mac OS 9:llä. Tämä versio ei toimi tämänhetkisillä Mac OS:lla.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@eurotalk.com. Muista kirjoittaa siihen koko nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, Mac OS(käyttöjärjestelmä) versio ja EuroTalk ohjelman nimi ja kieli. Otamme teihin yhteyttä mahdollisimman nopeasti.

Last Updated 10/29/2009 16:50:56 Permalink

1. Paina vasemmassa yläkulmassa olevaa omenan kuvaa ja valitse “Järjestelmäasetukset”. Valitse “Äänet” ja sitten “Ääni ulos” -välilehti.
2. Valitse oikea laite, mistä ääni tulee ulos (esim. kaiuttimet, kuulokkeet) ja vedä äänenvoimakkuus palkki sopivalle tasolle.
3. Varmista, ettei “Mykistä” -nappi ole valittuna.
4. Käynnistä ohjelma uudestaan.

Last Updated 03/08/2013 16:02:29 Permalink

Jos aloitusvalikossa näet vasemmalla puolella vain “Oppilaskirjan”, “Lisenssin”, “Infon” ja “Lue minut” ja oikealla puolella vain “iPod asennus”, etkä mitään muuta, niin näet vain osan ruutua.

Macin resoluutio pitää vaihtaa 1024 x 768.

Vaihtaaksesi tämän asetuksen paina vasemmassa yläkulmassa olevaa omenan kuvaa ja valitse “Järjestelmäasetukset”. Valitse “Näytöt” ja säädä näyttösi resoluutio 1024 x 768 tai korkeammaksi.

Käynnistä ohjelma uudestaan.

Mikäli näytönohjaimesi ei riitä saavuttamaan 800 x 600 resoluutiota tarkempaa tulosta, ota meihin yhteyttä: support@eurotalk.com

Last Updated 10/29/2009 16:50:50 Permalink

Apple QuickTime saattaa olla asennettuna Mac OS X tietokoneellasi, mutta ellei se ole tarpeeksi uusi versio, Talk More ei suostu käynnistymään.

Lataa ja asenna viimeisin Apple QuickTime täältä

Last Updated 09/10/2009 15:14:31 Permalink

1. Ensiksi sinun täytyy muuttaa kaikki piilotetut tiedostot näkyviksi. Kaksoisnapauta “Oma Tietokone” -kuvaketta.
2. Valitse valikkopalkista työkalut ja valitse asetukset.
3. Paina “Näytä” -välilehteä.
4. Valitse “Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot” valintanappi ja paina OK.
5. Kaksoisnapauta nyt C: asemaa ja avaa “Tiedostot ja asetukset” -kansio.
6. Avaa kirjautumis/käyttäjänimesi ja sitten sovellusten käyttö -kansio.

Windows 98/ME… C:\Windows\Application Data\EuroTalk\TalkMore

2000/XP… C:\Documents and Settings\ [username]\Application Data\EuroTalk\

1. Poista Talk More kansio ja sulje ikkunat, kun olet valmis.
2. Syötä levy.

Huom* esimerkki on tarkoitettu ennen Windows 7 oleviin käyttöjärjestelmiin ja sen polut on englannin kielisen käyttöjärjestelmän mukaan tehdyt, mutta ohjeet pätevät samalla tavalla suomen kielisessä Windowsissa.

Last Updated 09/10/2009 14:45:38 Permalink

Tälle virheilmoitukselle löytyy kaksi syytä:

1. Ensimmäisen kerran käynnistäessä ohjelma asentaa joitain tiedostoja, jotka vaativat “järjestelmävalvojan” oikeudet.

Mikäli mahdollista, kirjaudu sisään järjestelmävalvojana, jotta voit asentaa ohjelman. Jos saat mahdollisuuden valita, keille kaikille ohjelma asennetaan, valitse “Asenna kaikille käyttäjille”. Tämän jälkeen pystyt käyttämään ohjelmaa myös rajoiteuilta käyttäjätileiltä.

Jos sinulla ei ole mahdollista kirjautua järjestelmävalvojaksi, ota yhteyttä järjestelmävalvojaan ohjelman asentaaksesi.

1. Levy saattaa olla likainen tai vaurioitunut.

Varmista, että levy on puhdas, tahraton ja naarmuton ennen käyttöä. Putsaa se pehmeällä ja kuivalla kankaalla, jos tarpeellsita.

Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä seuraavat tiedot viestiin liitettynä:

• Levyn nimi (esim. Talk Now! Ranska, World Talk Espanja)
• Mitä Windowsin versiota käytät
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme, teemme kaikkemme ongelmanne ratkaisemiseksi.

Last Updated 11/17/2009 10:54:24 Permalink

Talk Now! on suunniteltu toimimaan näyttöresoluutiolla 1024 x 768.

Alla on ohjeet, miten nostaa näyttösi resoluutiota:

1. Oikeaklikkaa mistä kohdasta työpöytää tahansa (ei minkään kuvakkeen kohdalta ja vamista, ettei mikään ohjelma ole käynnissä).
2. Klikkaa ominaisuudet.
3. Klikkaa ominaisuudet -ikkunasta asetukset -välilehti.
4. Asetukset -välilehdestä näet, että resoluutio on asetettu 800 x 600. Klikkaa ja vedä resoluutiopalkkia, kunnes se yltää 1024 x 768.
5. Klikkaa OK kun olet valmis (näyttösi saattaa välähtää, mutta älä panikoi).
6. Seuraa ruudulla näkyviä ohjeita viimeistelläksesi prosessin.

Last Updated 10/29/2009 16:50:48 Permalink

Tämä viesti tulee näkyviin, mikäli ensimmäistä kertaa levyltä asennettaessa et käytä järjestelmävalvojan käyttäjätiliä vaan “rajoitettua” käyttäjätiliä.

Ensimmäinen asennus vaatii joidenkin tiedostojen asentamisen, jotka vaativat “järjestelmävalvojan” pääsyominaisuuden.

Ohjelman asentamiseksi sinun tulee olla kirjautunut järjestelmävalvojana, mikäli sinulla on siihen mahdollisuus. Salli “asenna kaikille käyttäjille”, jos sinulle annetaan mahdollisuus siihen. Tämän jälkeen voit käyttää ohjelmaa myös “rajoitetulta” käyttäjätilitä.

Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta kirjautua järjestelmävalvojana, sinun pitää ottaa yhteyttä järjestelmävalvojaan, joka voi asentaa ohjelman sinulle.

Last Updated 10/29/2009 16:50:46 Permalink

Tämä viesti tulee näkyviin, mikäli ensimmäistä kertaa levyltä asennettaessa et käytä järjestelmävalvojan käyttäjätiliä vaan “rajoitettua” käyttäjätiliä.

Ensimmäinen asennus vaatii joidenkin tiedostojen asentamisen, jotka vaativat “järjestelmävalvojan” pääsyominaisuuden.

Ohjelman asentamiseksi sinun tulee olla kirjautunut järjestelmävalvojana, mikäli sinulla on siihen mahdollisuus. Salli “asenna kaikille käyttäjille”, jos sinulle annetaan siihen mahdollisuus. Tämän jälkeen voit käyttää ohjelmaa myös “rajoitetulta” käyttäjätilitä.

Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta kirjautua järjestelmävalvojana, sinun pitää ottaa yhteyttä järjestelmävalvojaan, joka voi asentaa ohjelman sinulle.

Last Updated 10/29/2009 16:50:44 Permalink

Koneesi multimedian toistossa saattaa olla ongelma.

Asenna tai uudelleen asenna DirectX ohjelma ja viimeisin Media Player ja QuickTime (linkit löytyvät alhaalta).

Päivitä tai poista kaikki kolmannen osapuolen mediaohjelmat, kuten DVD-soittimet ja videon editointiohjelmat, sillä ne saatavat häiritä MPEG1 toistoa.

Sinun kannattaa myös varmistaa, että käytät näytönohjaimesi viimeisintä versiota päivitetyillä ajureilla. Lisätietoa saat valmistajan verkkosivuilta.

• Lataa ja asenna viimeisin DirectX täältä
• Lataa ja asenna viimeisin Media Player täältä
• Lataa ja asenna viimeisin Apple QuickTime täältä

Last Updated 03/08/2013 16:02:27 Permalink

Valitettavati emme voi auttaa Windows 98 käyttöjärjestelmän teknisissä ongelmissa, mutta kaikki ohjelmamme toimivat Windows ME, 2000 ja uudemmilla käyttöjärjestelmillä.

Lue lisää Microsoftin Windows 98 järjestelmän tukipolitiikasta ja Windows ME:stä täältä.

Last Updated 10/29/2009 16:50:39 Permalink

Tämä virhe tapahtuu yleensä, jos äänikorttisi on vahingoittunut tai sitä ei ole asennettu. Sinun täytyy asentaa ajurit uudelleen.

Jos omistat asennuslevyn äänikortillesi, asenna ajurit yksinkertaisesti levyltä. Jos et, sinun täytyy saada selville ajurisi tiedot.

Saadaksesi ajurisi tiedot:

• Paina “Käynnistä”
• Klikkaa oikealla hiiren painikkeella “Oma Tietokone” ja valitse “Ominaisuudet”.
• Valitse “Laitteet” välilehti
• Klikkaa “Laitteistohallinta”. Kaikki puuttuvat ja vaurioituneet laitteet on merkitty isolla keltaisella kysymysmerkillä.

Kun olet löytäny viallisen äänikortin, kirjoita sen tiedot ylös. Nyt voit ottaa yhteyttä valmistajaan ja pyytää uutta ajuria. (Yleensä tämä on mahdollista valmistajan verkkosivulla.)

Last Updated 03/08/2013 16:02:25 Permalink

Vika johtuu luultavasti siitä, ettei tietokoneellasi ole Apple QuickTimea tai sitä ei ole päivitetty.

Kaikki Talk More levyt vaativat viimeisimmän version Apple QuickTimesta. Lataa Apple QuickTimen viimeisin versio täältä.

Last Updated 01/29/2013 18:20:07 Permalink

Tavoite Talk Now!:sea on saada levyn kaikki 1800 pistettä.

Talk Now! sisältää yhteensä 36 erilaista peliä - vaikea ja helppo peli, jokaista aihealuetta kohden ja saman verran pelejä oikeasta alakulmasta löytyvän kortinjakajanapin takaa. nämä 1800 pistettä ovat jaettuna kaikkiin näihin peleihin.

Voit pelata näitä pelejä niin monta kertaa kuin haluat, mutta tietokone muistaa pelikohtaisesti vain viimeksi saavuttamasi pisteet. Jos pelaat peliä uudestaan ja saat pisteen vähemmän kuin edellisellä kerralla, sinun kokonaispisteesikin vähenevät pisteellä.

Vaikka pelaat yhtä peliä toistamiseen, pisteesi ei ylity maksimipesteestä, joka on 50 pistettä. Jos pisteesi kasaantuisi jokaisesta uudelleen pelatusta pelistä, voisit saada 1800 pistettä toistamalla “värit” -peliä!

Last Updated 10/29/2009 16:50:33 Permalink

Sinulla saattaa olla yhteensopimaton ohjelma samaa aikaa päällä, kun yrität käynnistää tuotettamme. Sulje kaikki muu ja katso, toimiiko tuote. Mikäli se ei toimi, ongelma voi olla tietokoneessasi, joten suosittelemme kääntymään tietokoneteknikon puoleen.

Last Updated 09/10/2009 15:12:16 Permalink

Lataa viimeisin päivityksemme tukisivuiltamme. Tukisivu

Last Updated 03/07/2013 14:30:19 Permalink

Valitettavasti käyttämäsi levyn versio ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmäsi kanssa ja vaatii tuotepäivityksemme.

Ota meihin yhteyttä seuraavien tietojen kera:

• Tuotteen nimi
• Mitä versiota käyttöjärjestelmästäsi käytät
• Levyn leimanumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä, jommalta kummalta puolelta)
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme pystymme auttamaan sinua eteenpäin.

Last Updated 10/29/2009 16:51:17 Permalink

Kokeile seuraavia keinoja:

1. Varmista, että olet asentamassa viimeisintä versiota. Nykyinen versio on 3.2.4.2, jonka voi ladata http://eurotalk.com/downloads/NetManUpdate.zip.
2. Jos saat jonkin tietyn virheilmoituksen, katso löytyykö siihen vastaus näiltä sivuilta.
3. Mikäli et ole vielä katsonut auttavaa videota, katso se täältä “I need help installing Language Lab”.
4. Jos sinulla on ongelmia uuden version asentamisessa, poista ensin vanha versio “Control Panelista” (Ohjauspaneeli). Älä poista jaettujen tiedostojen hakemistoja, tietokantoja, äläkä sivun tietoja, ellet todella halua tehdä niin.
5. Mikäli mikään ylläolevista ei auta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse support@eurotalk.com seuraavat tiedot mukaan liitettyinä:

• Levyn nimi (esim. Talk Now! Ranska, World Talk Espanja)
• Mitä Windowsin versiota käytät
• Mitä tapahtuu yrittäessäsi asentaa ohjelmaa
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme, teemme kaikkemme ongelmanne ratkaisemiseksi.

Last Updated 05/09/2013 14:24:38 Permalink

Jos ostit “Network Manager” version ohjelmastamme ennen 6.2004, et pysty käyttämään sitä tuotteidemme kanssa, jotka ovat ilmestyneet sen jälkeen ja sinun tulee päivittää “Language Lab”.

Jos haluat ladata “Language Labin”, ota meihin yhteyttä niin autamme mielellämme.

Last Updated 05/09/2013 14:24:32 Permalink

Verkkosivuiltamme löytyy ladattava korjaus. Sen voi ladata täältä.

Virustentorjuntasi saattaa kysyä sinulta, haluatko jatkaa lataamista vai keskeyttää sen. Paina “Hyväksy” jatkaaksesi latausta ja asenna ohjelma.

Ohjelman pitää olla asennettuna tietokoneellasi ennen levyn käynnistämistä.

Last Updated 03/07/2013 14:31:34 Permalink

Jos näet tyhjiä ruutuja ohjelmassasi, sinulla saattaa olla asennettuna vanha versio QuickTimesta.

Voit ladata viimeisimmän version ilmaiseksi täältä.

Jos sinulla on vanhempi verio QuickTimesta tietokoneellasi, poista se ennen uusimman version asentamista.

Last Updated 07/05/2010 10:15:17 Permalink

Tämä johtuu kokoonpano tai yhteensopivuus ongelmasta.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@eurotalk.com seuraavat tiedot mukaan liitettyinä:

• Tuotteen nimi
• Mitä Windowsin versiota käytät
• Levyn leimanumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä, jommalta kummalta puolelta)
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme pystymme auttamaan sinua eteenpäin.

Last Updated 03/07/2013 14:31:27 Permalink

Windows 7:llä saatat nähdä tämän virheilmoituksen 1024 x 768 resoluutiolla tai korkeammalla. Tämä johtuu siitä, koska fonttikokosi on asetettu liian isoksi. Tämän takia Talk Now ei mahdu ruutuun.

Korjataksesi tämän, mene “Control Panel” -> “Display” -> “Make it easier to read what’s on your screen” ja valitse “Smaller - 100%”.

(Kokeneemmat käyttäjät: saatatte haluta valita “Set custom text size”:n ja vaihtaa sen “Use Windows XP style DPI scaling”.)

Last Updated 03/07/2013 14:31:22 Permalink

Vistalla saatat nähdä tämän virheilmoituksen 1024 x 768 resoluutiolla tai korkeammalla. Tämä johtuu siitä, koska fonttikokosi on asetettu liian isoksi. Tämän takia Talk Now ei mahdu ruutuun.

Korjataksesi tämän, mene “Control Panel” -> “Personalise” -> “Adjust font size(DPI)” ja valitse “Default scale (96 DPI)”.

(Kokeneemmat käyttäjät: saatatte haluta valita “Custom DPI”:n ja vaihtaa sen “Use Windows XP style DPI scaling”.)

Last Updated 03/07/2013 14:31:15 Permalink

Tähän virheilmoitukseen löytyy kaksi mahdollista syytä:

1) Tietokoneessa on edellisiä EuroTalk tiedostoja aiemmasta versiosta tai vanhemmasta levystä. 2) Siirretyt tiedostot ovat tehneet yhteensopimattomuus törmäyksen.

Etsi ja poista kaikki EuroTalk tiedostot tietokoneeltasi. Löydät ne täältä:

<käyttäjänimesi>/Library/Preferences/EuroTalk

Kokeile käyttää levyä kyseisen tiedoston poistamisen jälkeen.

Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä seuraavat tiedot mukaan liitettyinä:

• Levyn nimi (esim. Talk Now! Ranska, World Talk Espanja)
• Mitä Windowsin versiota käytät
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme, teemme kaikkemme ongelmanne ratkaisemiseksi.

Last Updated 03/07/2013 14:31:10 Permalink

Mikäli et näe virtuaalista vastustajaasi Movie Talk Visa -osiossa, sinun täytyy ladata meidän Movie Talk korjaus Windowsille. Voit ladata sen täältä.

Virustentorjuntasi saattaa kysyä sinulta, haluatko jatkaa lataamista vai keskeyttää sen. Paina “Hyväksy” jatkaaksesi latausta ja asenna ohjelma.

Ladattuasi korjauksen, sinun tulee “purkaa” se (klikkaa oikealla hiiren napilla ja valitse “pura”). Kun olet purkanut ohjelman, sinun pitää käynnistää se kaksoisklikkaamalla sitä.

Kun korjausohjelma on valmis, se käynnistää Movie Talkin uudestaan, jonka jälkeen sen pitäisi toimia.

Last Updated 11/02/2009 12:59:41 Permalink

Lataa Talk Now! korjaus täältä.

Virustentorjuntasi saattaa kysyä sinulta, haluatko jatkaa lataamista vai keskeyttää sen. Paina “Hyväksy” jatkaaksesi latausta ja asenna ohjelma.

Ladattuasi korjauksen, sinun tulee “purkaa” se (klikkaa oikealla hiiren napilla ja valitse “pura”). Kun olet purkanut ohjelman, sinun pitää käynnistää se kaksoisklikkaamalla sitä.

Kun korjausohjelma on valmis, se käynnistää Talk Now:n uudestaan, jonka jälkeen sen pitäisi toimia.

Last Updated 03/07/2013 14:31:04 Permalink

Last Updated 05/09/2013 14:24:35 Permalink

Ohjeet voi ladata englanniksi täältä:

Manuals are available for download here:

Talk Now

Talk More

Vocabulary Builder

Talk The Talk

Talk Business

World Talk

Story World

Last Updated 07/19/2011 09:49:38 Permalink

Ensiksi sinun tulee sulkea “Aero” toiminto Windows Vistasta:

1. Klikkaa hiiren oikealla napilla työpöytää ja valitse “Personalise” (Mukauta).
2. Saat listan eri vaihtoehdoista. Valitse “Windows Colour and appearace” (Windows väri ja ulkoasu-asetukset). Tämä pitäisi löytyä listän huipulta.
3. Väriohjelma ilmestyttyä klikkaa linkistä “Open Classic Appearance Properties” (Avaa klassiset ulkoasu ominaisuudet).
4. Kun seuraava ikkuna aukeaa, katso onko “Windows Aero” valittuna listassa. Valitse jokin toinen vaihtoehto, esim. “Vista Basic” paina sitten “Apply” ja “Ok” ja kokeile ratkaisiko se ongelman.

Jos ongelma toistuu, ota meihin yhteyttä seuraavien tietojen kera:

• Tuotteen nimi
• Mitä versiota käyttöjärjestelmästäsi käytät
• Levyn leimanumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä, jommalta kummalta puolelta)
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme pystymme auttamaan sinua eteenpäin.

Last Updated 10/29/2009 16:51:19 Permalink

World Talkin käsikirjoitukset ovat tällä hetkellä ladattavissa vain pdf tiedostoina ja ne on saatavina alla olevilla kielillä, englannin kielisellä käännöksellä. Paina linkistä lataaksesi.

• Africaans
• American
• Czech
• Danish
• Dutch
• Finnish
• French
• German
• Greek
• Gujarathi
• Hawaiian
• Hindi
• Hungarian
• Icelandic
• Irish
• Italian
• Japanese
• Marathi
• Norwegian
• Polish
• Portuguese
• Romanian
• Russian
• Scottish Gaelic
• Spanish
• Swedish
• Turkish
• Welsh
• Xhosa
• Zulu

Last Updated 05/09/2013 10:53:53 Permalink

Tämä johtuu Microsoftin ohjelmapäivityksestä, joka korjaa tunnetun vian Vistassa, mutta aiheuttaa häiriötä ko. EuroTalk ohjelmia käynnistettäessä.

Paina tästä ladataksesi ja korjataksesi ongelman.

Virustentorjuntasi saattaa kysyä sinulta, haluatko jatkaa lataamista vai keskeyttää sen. Paina “Hyväksy” jatkaaksesi latausta ja asenna ohjelma.

Päivitysten asentamisen jälkeen levyn pitäisi toimia Vistalla.

Last Updated 10/11/2011 13:12:33 Permalink

Windows XP:stä ja Vistasta on poistettu tiettyjen videoformaattien tuki, joka voi aiheuttaa ongelmia ohjelmamme toimivuudessa.

Lataa tästä ilmainen päivitys.

Virustentorjuntasi saattaa kysyä sinulta, haluatko jatkaa lataamista vai keskeyttää sen. Paina “Hyväksy” jatkaaksesi latausta ja asenna ohjelma.

Päivityksen pitäisi asentua samaan sijaintiin Talk Now:n alkuperäisen asennussijainnin kanssa. Mikäli asensit Talk Now:n oletuskansioon, tee sama päivitykselle.

Syötä levy latauksen ja asennuksen jälkeen ja kokeile uudestaan.

Last Updated 03/07/2013 14:30:58 Permalink

Windows Vistassa saatat huomata joitain värieroavaisuuksia Talk Now!:n taustassa ja animoiduissa puhujissa. Tämä ei vaikuta tuotteen toimivuuteen, mutta jos haluat korjata asian, tee seuraavasti:

NVIDIA käyttäjät 1) Varmista nVidian verkkosivuilta, että näytönohjaimesi on päivitetty. 2) Klikkaa työpöytää hiiren oikealla napilla ja valitse NVIDIA ohjauspaneeli. Mene sitten “Video ja Televisio” / “Säädä näytön värejä” -asetuksiin.

ATI käyttäjät 1) Varmista ATIn verkkosivuilta, että näytönohjaimesi on päivitetty. 2) Klikkaa työpöytää hiiren oikealla napilla ja valitse “Catalyst Control Centre” (Catalyst-ohjauskeskus), mene sitten “Advanced” (Lisätiedot) -kohtaan. Mene sitten Avivo Video / Basic Colour, sulje “Käytä sovelluksen asetuksia”, säädä kirkkaus suunnilleen -12 ja kontrasti suunnilleen 115, paina sitten #Apply” - voi olla, että sinun tulee testata eri lukuja.

Last Updated 03/07/2013 14:30:53 Permalink

Ota meihin yhteyttä seuraavat tiedot mukaan liitettyinä:

• Tuotteen nimi
• Mitä versiota käyttöjärjestelmästäsi käytät (esim. Windows Vista, Mac OS X 10.4))
• Levyn leimanumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä, jommalta kummalta puolelta)
• Mahdolliset virheilmoitukset
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme pystymme auttamaan sinua eteenpäin.

Last Updated 03/08/2013 16:02:37 Permalink

1) Klikkaa alla olevaa linkkiä lataaksesi sovellus:

Talk Now! iTunesille

2) Kun lataus on valmis, klikkaa sovellusta “Talk Now! to iTunes” (Talk Now! iTunesille) 3) Näyttöösi ilmestyy pieni ikkuna alaotsikoilla “Help” (ohje) ja “Target” (kohde). 4) Valitse sopiva “ohjekieli” (“ohjekieli” on automaattisesti sama kuin tietokoneesi käyttämä kieli, tämän voit vaihtaa mielesi mukaan. “Kohdekieli” on sama kuin ostamasi levyn käyttämä kieli). 5) Paina vihreää nuolta jatkaaksesi. Äänitiedostojen pitäisi latautua automaattisesti iTunesiin.

Last Updated 03/07/2013 14:30:46 Permalink

Ota meihin yhteyttä seuraavien tietojen kera:

1. Oliko Mac OS X 10.5 (Leopard) valmiiksi asennettuna Macissäsi, vai onko se päivitetty Mac OS X 10.4 (Tiger):sta?
2. Jos asensit itse käyttöjärjestelmän, mitä asetuksia käytit? esim. “case-sensitive asennusta”.
3. Levyä käyttäessä, minkä virheilmoituksen saat ja missä kohtaa? (esim. sanaharjoituksen aikana, heti ohjelman käynnistyessä.)

Nämä tiedot saatuamme pystymme auttamaan sinua eteenpäin.

Last Updated 03/07/2013 14:30:39 Permalink

Tämä johtuu siitä, että levysi ei ole yhteensopiva tietokoneesi käyttöjärjestelmän kanssa.

ota meihin yhteyttä seuraavien tietojen kera:

• Tuotteen nimi
• Mitä Windowsin versiota käytät
• Levyn leimanumero (löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä, jommalta kummalta puolelta)
• Yhteystiedot

Nämä tiedot saatuamme pystymme auttamaan sinua eteenpäin.

Last Updated 03/07/2013 14:30:30 Permalink

Mikäli näet ohjelmassa aukkoja tai se jumittuu käynnistämisen jälkeen, lataa ohjelmaan korjaus täältä.

Kun latauksesi on valmis, käynnistä tiedosto, joka päättyy “.exe”. Käynnistä tietokoneesi uudestaan asennuksen jälkeen ja kokeile käynnistää ohjelma levyltä.

Jos ohjelma ei vieläkään toimi, tarkista että käyttäjähallinta on päällä (ohjeet löydät täältä). Uudelleenasenna sitten päivitys, käyttäen järjestelmävalvojan käyttäjätiliä.

Mikäli aukkojen ja ruudun jumittuminen jatkuu korjauksen asentamisen jälkeen, kokeile ladata viimeisin versio QuickTimesta, jonka saa ilmaiseksi Applen verkkosivuilta.

Last Updated 07/05/2010 09:59:28 Permalink

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita samalla seuraavat tiedot:

• levysi nimi ja kieli
• mistä ja milloin ostit levyn
• sarjanumero, joka löytyy levyn keskellä olevan reiän ympäriltä (molemmilta puolilta)

Last Updated 04/08/2013 17:28:13 Permalink