Zoekresultaten - 40 mogelijke oplossingen gevonden

Ik krijg een "MCI error" of "Media not open" foutmelding.

toon oplossing

Er is een oplossing op onze website, die hier kan worden gedownload

Mijn cd is beschadigd en ik kan het niet langer gebruiken

toon oplossing

Neem contact met ons op via support@eurotalk.com met de volgende gegevens:

  • Titel van de cd (bijv. Talk Now! Frans, World Talk Spaans)
  • De Windows- of Macversie van het OS dat u gebruikt
  • Het serienummer op de cd (dit vindt u rond het gaatje op beide zijden van de schijf)
  • De eventuele foutmeldingen die u krijgt
  • Contactgegevens

Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we u verder helpen.

Ik krijg de foutmelding "Copy file from E:\...male.avi to C:\...male.avi failed - error 23."

toon oplossing

De oorzaak is dat bepaalde bestanden niet goed gekopieerd zijn van de cd naar de computer.

U kunt het ontbrekende bestand handmatig kopiëren naar de locatie die in de foutmelding wordt vermeld of neem contact op via support@eurotalk.com met de volgende gegevens:

  • Titel van de cd (bijv. Talk Now! Frans, World Talk Spaans)
  • Welke versie van Windows u gebruikt
  • Het serienummer op de cd (dit vindt u rond het gaatje op beide zijden van de schijf) en
  • Contactgegevens

Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we u verder helpen.

Er verschijnt een foutmelding wanneer ik de cd wil opstarten - "U kunt de toepassing niet openen omdat het niet wordt ondersteund door uw systeem."

toon oplossing

Helaas is de versie van uw cd-rom niet compatibel met uw besturingssysteem. U heeft een productupdate nodig.

Neem contact op via support@eurotalk.com met de volgende gegevens:

  • Titel van de cd (bijv. Talk Now! Frans, World Talk Spaans)
  • Welke versie van Windows u gebruikt
  • Het serienummer op de cd (dit vindt u rond het gaatje op beide zijden van de schijf) en
  • Contactgegevens

Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we u verder helpen.

De man en vrouw zijn omgekeerd

toon oplossing

Sluit eerst de ‘Aero’ feature van Windows Vista af:

1) Rechtsklik op het bureaublad en selecteer ‘Aan persoonlijke voorkeuren aanpassen’

2) Er verschijnt een lijst met opties. Klik op ‘Kleur en vormgeving van vensters’

3) Er verschijnt een kleurenschema. Klik de link ‘Eigenschappen van klassieke vormgeving openen voor meer kleuropties’.

4) Er verschijnt een venster. Als ‘Windows Aero’ is geselecteerd in de getoonde lijst, selecteer dan een variatie, bijv. ‘Vista Basic’, klik dan ‘Toepassen’ en ‘OK’ en zie of dit het probleem oplost.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, neem dan contact op via support@eurotalk.com met de volgende gegevens:

  • Titel van de cd (bijv. Talk Now! Frans, World Talk Spaans)
  • Het serienummer op de cd (dit vindt u rond het gaatje op beide zijden van de schijf) en
  • Contactgegevens

Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we u verder helpen.

Wanneer ik de cd opstart, is er geen tekst, video of geluid - alleen een zwart scherm.

toon oplossing

Mogelijk is niet de laatste versie van QuickTime op uw computer geïnstalleerd.

U kunt de laatste versie gratis downloaden van de Apple website.

Ik krijg de foutmelding - 'Can't draw text'

toon oplossing

De reden hiervoor is dat uw cd niet compatibel is met het besturingssysteem van uw computer.

Neem contact met ons op via support@eurotalk.com met de volgende gegevens:

  • Titel van de cd (bijv. Talk Now! Frans, World Talk Spaans)
  • De Windowsversie die u gebruikt
  • Het serienummer op de cd (dit vindt u rond het gaatje op beide zijden van de schijf) en
  • Contactgegevens

Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we u verder helpen.

Ik heb een vervangings-cd gekregen maar deze werkt niet op Mac OS X 10.5 (Leopard)

toon oplossing

Stuur een e-mail naar support@eurotalk.com met antwoord op de volgende vragen:

  1. Werd uw Mac geleverd met Mac OS X 10.5 (Leopard) voorgeïnstalleerd, of heeft u een upgrade gedaan van Mac OS X 10.4 (Tiger)?

  2. Toen u het OS installeerde, welke instellingen gebruikte u toen? Bijvoorbeeld: ‘hoofdletter-gevoelige installatie’.

  3. Welke foutmeldingen verschijnen tijdens het gebruik van de cd en wanneer gebeurt dat? (bijv. Word Practice, als het programma start.)

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, kunnen we u verder helpen.

De iPod-functie werkt niet op Mac OS X 10.5 (Leopard)

toon oplossing

1) Klik op de link hieronder om de toepassing te downloaden:

‘Talk Now! to iTunes’

2) Eenmaal gedownloaded, klik om de toepassing ‘Talk Now! to iTunes’ te openen

3) Er verschijnt een klein venster met ‘Help’ en ‘Target’ drop-down menu’s.

4) Kies de toepasselijke helptaal (‘Help’ zal standaard de systeemtaal van de computer gebruiken maar dit kan aan uw voorkeuren worden aangepast. De ‘Doel(Target)’-taal is de taal van de cd die u heeft aangeschaft).

5) Klik op de groene pijl om door te gaan. De audiobestanden zullen automatisch naar iTunes gekopiëerd worden.

Probleem met videoverkleuring op Windows Vista

toon oplossing

Onder Windows Vista kunt u kleurafwijkingen zien tussen de achtergrond en de sprekers op de voorgrond. Dit heeft geen gevolgen voor de functionaliteit van het product, maar als u het wilt herstellen, ga dan als volgt te werk:

NVIDIA gebruikers 1. Zorg ervoor dat u de laatste drivers heeft van de nVidia website.

  1. Rechtsklik op het bureaublad en selecteer NVIDIA Control Panel. Ga dan naar Video and Television / Adjust Video Colour Settings, en controleer of deze staan ingesteld op het gebruik van de video player instellingen i.p.v. de NVIDIA instellingen.

ATI gebruikers 1. Zorg ervoor dat u de laatste drivers heeft van de ATI website.

  1. Rechtsklik op het bureaublad en selecteer Catalyst Control Centre, en selecteer Advanced. Ga dan naar Avivo Video / Basic Colour, schakel de “Use application settings” uit, zet Brightness/helderheid op ongeveer -12 en Contrast op ongeveer 115, klik vervolgens Apply/Pas toe. Mogelijk moet u wat experimenteren met deze waarden voor het beste resultaat.

Ik krijg de foutmelding "Can't write profile"

toon oplossing

Klik hier voor de laatste patch en updates.

Ik krijg de foutmelding "Invalid Floating Point Operation" op Windows XP of Vista

toon oplossing

De ondersteuning voor bepaalde video formaten is in XP of Vista verwijderd, wat problemen met onze software kan veroorzaken.

Klik hier om de gratis update te downloaden

De update moet op dezelfde locatie worden geïnstalleerd als de originele installatie van Talk Now. Als dit de standaardlokatie was, doe dit dan ook met de update.

Eenmaal gedownloaded en geïnstalleerd, plaats dan de Talk Now-cd en probeer het opnieuw.

Talk More, Talk The Talk en Talk Business werken niet met Vista

toon oplossing

De oorzaak van dit probleem is een Microsoft update, dat een bekend probleem met Vista oplost, maar een fout veroorzaakt bij het gebruik van deze EuroTalk-titels

Klik hier om een fix voor dit probleem te downloaden.

Eenmaal geïnstalleerd, kunt u de CD opnieuw opstarten.

Ik vind het moeilijk om World Talk te volgen - kan ik de script downloaden?

toon oplossing

De volgende World Talk scripts zijn momenteel beschikbaar om als pdf te worden gedownloaded - alle met Engelse vertaling. Klik op de link om het downloaden te starten.

[[/downloads/wtscripts/africaans_script.pdf]africaans] [[/downloads/wtscripts/American_Script.pdf]American] [[/downloads/wtscripts/Czech_Script.pdf]Czech] [[/downloads/wtscripts/Danish_Script.pdf]Danish] [[/downloads/wtscripts/Dutch_Script.pdf]Dutch] [[/downloads/wtscripts/Finnish_Script.pdf]Finnish] [[/downloads/wtscripts/French_Script.pdf]French] [[/downloads/wtscripts/German_Script.pdf]German] [[/downloads/wtscripts/Greek_Script.pdf]Greek] [[/downloads/wtscripts/Gujarathi_Script.pdf]Gujarathi] [[/downloads/wtscripts/Hawaiian_Script.pdf]Hawaiian] [[/downloads/wtscripts/Hindi_Script.pdf]Hindi] [[/downloads/wtscripts/Hungarian_Script.pdf]Hungarian] [[/downloads/wtscripts/Icelandic_Script.pdf]Icelandic] [[/downloads/wtscripts/Irish_Script.pdf]Irish] [[/downloads/wtscripts/Italian_Script.pdf]Italian] [[/downloads/wtscripts/Japanese_Script.pdf]Japanese] [[/downloads/wtscripts/Marathi_Script.pdf]Marathi] [[/downloads/wtscripts/Norwegian_Script.pdf]Norwegian] [[/downloads/wtscripts/Polish_Script.pdf]Polish] [[/downloads/wtscripts/Portuguese_Script.pdf]Portuguese] [[/downloads/wtscripts/Romanian_Script.pdf]Romanian] [[/downloads/wtscripts/Russian_Script.pdf]Russian] [[/downloads/wtscripts/Scots_Script.pdf]Scottish Gaelic] [[/downloads/wtscripts/Spanish_Script.pdf]Spanish] [[/downloads/wtscripts/Swedish_Script.pdf]Swedish] [[/downloads/wtscripts/Turkish_Script.pdf]Turkish] [[/downloads/wtscripts/Welsh_Script.pdf]Welsh] [[/downloads/wtscripts/Xhosa_Script.pdf]Xhosa] [[/downloads/wtscripts/Zulu_Script1.pdf]Zulu]

Zijn er gebruiksaanwijzingen voor Talk More, Talk the Talk en Talk Business?

toon oplossing

Ja - ze kunnen hier gedownloaded worden:

Talk More

Talk The Talk

Talk Business

'Network Manager' ondersteunt geen Talk More, Talk the Talk en Talk Business

toon oplossing

Als u voor juni 2004 ‘Network Manager’ heeft aangeschaft, kunt u deze niet gebruiken met onze nieuwere producten. Om dit wel te kunnen doen, heeft u een upgrade naar ‘Language Lab’ nodig.

Als u wilt upgraden naar ‘Language Lab’, neem dan alstublieft contact met ons op.

Talk Now werkt niet op Vista

toon oplossing

Download de Talk Now! Fix for Vista hier.

Eenmaal gedownloaded, moet u de Fix uitpakken (rechts-klik en selecteer uitpakken). Nadat het is uitgepakt, kunt u het opstarten door er op te dubbelklikken.

Nadat het programma gestart is, zal het automatisch Talk Now herstarten, dat nu zou moeten werken.

Ik zie een 'MCI error' in de Quiz-sectie van Movie Talk in Windows.

toon oplossing

Als uw virtuele opponent niet verschijnt in de Movie Talk Quiz-sectie, kunt u de volgende fix voor Movie Talk voor Windows hier downloaden.

Eenmaal gedownloaded, moet u de Fix uitpakken (rechts-klik en selecteer uitpakken). Nadat het is uitgepakt, kunt u het opstarten door er op te dubbelklikken.

Nadat het programma gestart is, zal het automatisch Movie Talk herstarten.

Er gebeurt niets wanneer ik de cd-rom in de drive steek.

toon oplossing

Al onze producten kunnen rechtstreeks vanaf de cd/dvd-rom drive gestart worden.

Zet de computer aan en - wanneer Windows is opgestart - plaats de cd/dvd in de drive. Volg dan de instructies op het scherm.

Bij de meeste PC’s is de Automatisch afspelen geactiveerd, zodat de schijf automatisch opstart.

Echter, indien Automatisch afspelen is uitgeschakeld of als u de software zonder hulp van Automatisch afspelen wilt opstarten, ga dan naar Deze Computer in het Startmenu, vind de icoon voor uw EuroTalk cd (bijv. Talk Now!, World Talk) en dubbelkilk er op om het programma op te starten.

Ik kan mijn opgenomen stem niet horen bij het opnieuw afspelen

toon oplossing

Controleer eerst of de luidsprekers en microfoon goed werken met de Windows Sound Recorder (Start -> Alle Programma’s -> Accessoires -> Entertainment -> Geluidsrecorder). Als u niet kunt opnemen, dan is de microfoon misschien defect. Iets anders dat u kunt nagaan is het volume van de computer.

Doe als volgt: Klik Start, kies vervolgens Alle Programma’s - Accessoires - Entertainment - Volumebeheer. Bij Volumebeheer, kies Opties - Eigenschappen. Selecteer Playback en ga na of de volgende keuzevakjes zijn aangevinkt:

Volumebeheer Wave SW Synth CD Player Line In Master Volume PC Speaker

Kies Opname. Ga na of de volgende keuzevakjes zijn aangevinkt:

Ingaande lijn Microfoon

Klik op de OK-knop als je klaar bent. Probeer opnieuw de Windows Geluidsrecorder om te zien of de instellingen werken.

Als het werkt, betekent dit dat de instellingen in orde zijn en dat de opnames op onze software zouden moeten werken en dat u naar de opgenomen stem zou moeten kunnen luisteren.

Start het Volume Controle Paneel door te dubbelklikken op het Volume icoon rechtsonder in de Taakbalk, of via ‘Geluid’ in het Programma overzicht.

Kies Opties/Geavanceerd en vink het aan. Ga na of de microfoon ingang is aangevinkt (geselecteerd) en zet de volumeschuif van de microfoon op het maximum. Selecteer Geavanceerd en ga na of er een vinkje staat bij hetgeen dat er uit kan zien als volgt:

Microphone Gain Control Microphone Extra Gain Input AGC

Indien gevonden, vink het aan indien nodig. Sluit geavanceerd en vervolgens het controle paneel.

Ik krijg een foutmelding "18, 6, 5678 couldn't record sound"

toon oplossing

Zorg er voor dat u de nieuwste drivers van uw geluidskaart heeft geïnstalleerd. U kunt deze drivers vinden op de website van de leverancier van uw geluidskaart.

Ik kreeg de foutmelding "The file '...Unwise.exe' could not be opened. Please check that your disc is not full".

toon oplossing

De foutmelding verschijnt als de CD wilt installeren als gebruiker met beperkte rechten.

Vraag de beheerder van de computer om u de rechten te geven voor de installatie of vraag of de beheerder de CD wil installeren.

Als de CD is geïnstalleerd, kunt u daarna met de gebruikersaccount met beperkte rechten gebruiken maken van de software.

Ik krijg het bericht "This program has performed an illegal operation and will be shut down".

toon oplossing

Mogelijk gebruikt u software die er voor zorgt dat ons product niet werkt. Sluit alle overige programma’s af en probeer het nogmaals. Indien dit niet werkt, kan het een probleem zijn met uw computer. In dit geval raden wij aan contact op te nemen met een technisch persoon.

Ik begrijp het puntensysteem in Talk Now! niet.

toon oplossing

Het doel van Talk Now! is het behalen van het maximum aantal van 1800 punten te behalen.

Talk Now! bevat in totaal 36 verschillende spelletjes - een moeilijk en een makkelijk spel voor elk van de negen onderwerpen op het startscherm en hetzelfde aantal onder de kaartverdeler knop rechtsonder in de hoek. De 1800 punten zijn verspreid over deze spelletjes.

U kunt de spelletjes zo vaak spelen als u wilt. Echter, de computer onthoudt alleen de laatste score - dus als u een spel opnieuw speelt en u behaalt een punt minder, dan zal de totaalscore met een punt verminderd worden.

Als u een spel telkens opnieuw speelt, zal de score nooit boven de maximum 50 punten voor dat spel komen - als de score voor elke keer dat u een spel opnieuw speelt weer mee zou tellen, zou u anders 1800 punten kunnen behalen door steeds weer het ‘kleuren’ spel te herhalen!

Ik kan geen enkele video zien of geluid horen op Talk More, Talk the Talk of Talk Business.

toon oplossing

De reden waarom u geen video, afbeelding en geluid krijgt met de Talk More CD is omdat u of geen Apple QuickTime heeft of omdat er een oudere versie van Apple QuickTime op uw computer is geïnstalleerd.

Alle Talk More titels vereisen de laatste versie van Apple QuickTime. U kunt de nieuwste versie van Apple QuickTime here downloaden.

Ik krijg de foutmelding "Sound Open Failed - device ID out of range".

toon oplossing

Deze foutmelding wordt meestal veroorzaakt door een mislukt installatie of het ontbreken van de driver van de geluidskaart. U zult deze opnieuw moeten installeren.

Als u een installatie CD heeft van de geluidskaart, kunt u deze gebruiken om de driver opnieuw te installeren. Als u deze CD niet heeft, zult u uit moeten zoeken welke driver u nodig heeft.

Om dit uit te zoeken, klikt u op Start. Vervolgens klikt u met de rechtermuisknop op ‘Deze computer’ en selecteert u ‘Eigenschappen’. Selecteer de tab ‘Hardware’ en klik op ‘Apparaatbeheer’.

Voor Windows Vista gaat dit als volgt. U klikt op Start. Vervolgens klikt u met de rechtermuisknop op ‘Computer’ en selecteert u ‘Eigenschappen’. Vervolgens klikt u op ‘Apparaatbeheer’.

Een missende of verkeerde driver is gemarkeerd met een groot geel vraagteken. U kunt vervolgens door met de rechtermuisknop op de desbetreffende driver te klikken, kiezen voor eigenschappen om de fabrikant van het apparaat te vinden.

The Talk Now, Junior Language Challenge (JLC) CD werkt niet op mijn Windows 98 systeem.

toon oplossing

We bieden sinds december 2006 geen technische ondersteuning meer aan Windows 98 gebruikers. Echter, al onze software werkt onder Windows ME en nieuwer en voor gebruikers hiervan bieden wij nog altijd volledige technische ondersteuning.

Lees meer over Microsoft’s supportbeleid voor Windows 98 en Windows ME hier

Mijn scherm flikkert wanneer ik een video afspeel.

toon oplossing

Het multimedia subsysteem zou defect kunnen zijn. Installeer (opnieuw) de laatste DirectX, de laatste MediaPlayer.

De-installeer elke DVD-speler of video-editing software van derden, omdat deze bekend staan vanwege conflicten met MPEG1 replay. Indien de-installatie van de DVD-speler het probleem verhelpt, neem dan contact op met de leverancier van de software voor een update.

Installeer tevens de laatste video drivers voor het systeem. Zorg ervoor dat u de laatste versie van de videodrivers van uw grafische kaart hebt. Zie hiervoor de website van de fabrikant.

Download en installeer de laatste DirectX hier
Download en installeer de laatste Media Player hier
Download en installeer de laatste Apple QuickTime hier

Ik krijg de foutmelding "Access Violation Error"

toon oplossing

De foutmelding verschijnt als de CD wilt installeren als gebruiker met beperkte rechten.

Vraag de beheerder van de computer om u de rechten te geven voor de installatie of vraag of de beheerder de CD wil installeren.

Als de CD is geïnstalleerd, kunt u daarna met de gebruikersaccount met beperkte rechten gebruiken maken van de software.

Ik krijg een foutmelding "Talk Now requires a screen resolution at least 1024 x 768. Please increase your screen resolution and try again."

toon oplossing

Alle Talk Now titels zijn ontworpen voor een schermresolutie van 1024 x 768.

Volg de instructies hieronder om de schermresolutie te verhogen voor Windows XP:

  1. Rechtsklik ergens op het bureaublad (niet op een icoon en zorg ervoor dat er geen programma’s open staan)

  2. Klik op Eigenschappen

  3. Vanuit het eigenschappenvenster, klik op het tabblad Instellingen

  4. Bij Instellingen kunt u zien dat de resolutie staat ingesteld op 800 x 600. Klik en sleep de resolutiebalk tot het 1024 x 768 bereikt

  5. Klik OK wanneer u klaar bent (het scherm kan even flikkeren, maar dat is geen probleem)

  6. Volg de instructies op het scherm om het proces af te ronden.

Alle Talk Now titels zijn ontworpen voor een schermresolutie van 1024 x 768.

Volg de instructies hieronder om de schermresolutie te verhogen voor Windows Vista:

  1. Rechtsklik ergens op het bureaublad (niet op een icoon en zorg ervoor dat er geen programma’s open staan)

  2. Klik op ‘Aan persoonlijke voorkeur aanpassen’

  3. Klik op ‘Beelscherminstellingen’

  4. Sleep in het tabblad ‘Beeldscherm’ de resolutiebalk tot de resolutie minimaal 1024 x 768 bereikt heeft.

  5. Klik OK wanneer u klaar bent (het scherm kan even flikkeren, maar dat is geen probleem)

  6. Volg de instructies op het scherm om het proces af te ronden.

Ik krijg de foutmelding 'Couldn't read file'

toon oplossing

Zorg er voor dat het schijfje schoon is, zonder vlekken of krassen. Indien nodig, maak de cd schoon met een zachte, droge doek.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met support@eurotalk.com

Ik heb een vervanging van Talk More voor mijn Windows PC ontvangen. Hoe verwijder ik de oude versie voordat ik de nieuwe installeer?

toon oplossing
  1. Eerst dient u verborgen bestanden zichtbaar maken. Ga naar Start en klik op ‘Deze computer’

  2. Op de menubalk, klik op ‘Extra’ en kies ‘Mapopties’ (Als de menubalk niet zichtbaar is, kunt u deze tevoorschijn halen door op Alt te drukken.)

  3. Klik op het tabblad Weergave

  4. Selecteer het keuzerondje voor “Verborgen bestanden en mappen weergeven” en klik op OK

  5. Dubbelklik nu op de C: schijf

  6. Open de volgende map:

- Op Windows 98 en ME C:\Windows\Application Data\EuroTalk\TalkMore

  • Op Windows 2000 en XP C:\Documents and Settings[gebruikersnaam]\Application Data\EuroTalk\

  • Op Windows Vista en 7 C:\Gebruikers[gebruikersnaam]\AppData\Roaming\Eurotalk

  1. Verwijder de map ‘Talk More’ en sluit het venster wanneer u klaar bent.

8 Plaats vervolgens de Talk More schijf.

Ik heb een vervanging van Talk More voor mijn Mac ontvangen. Hoe verwijder ik de oude versie voordat ik de nieuwe installeer?

toon oplossing

Verwijder het Talk More bestand in deze map: <gebruikersnaam>/Library/Preferences/EuroTalk/Talk More

QuickTime player is op mijn Mac OS X computer geïnstalleerd, maar ik kan nog steeds niet de Talk More dvd-rom opstarten

toon oplossing

Wanneer de geïnstalleerde Apple Quicktime een oudere versie betreft, zal Talk More niet goed werken.

Wij adviseren u de nieuwste versie van QuickTime te installeren. De download is hier te vinden.

Ik kan niet beginnen met het Talk Now programma. Alles wat ik op het scherm zie zijn "Studentenresultaten", "licentie", "Informatie" en "Lees mij". Ik zie ook "Installeer iPod" en "eurotalk.com Interactive Language Learning".

toon oplossing

De resolutieinstellingen op uw Mac-computer zijn niet hoog genoeg om de volledige programmainterface te laten zien.

De vereiste resolutie voor Talk Now is 1024 x 768. Het systeem is waarschijnlijk op een lagere resolutie ingesteld.

Volg de volgende stappen om de schermresolutie te verhogen:

  1. Sluit alle programma’s

  2. Klik op het Apple-logo links boven op het scherm

  3. Kies “Systeemvoorkeuren” uit de opties

  4. In het getoonde venster, klik op “Scherm”

  5. In de getoonde lijst resoluties, kies 1024 x 768 of hoger

  6. Sluit het Systeemvoorkeursscherm en start Talk Now.

De volumeschuif staat in de hoogste stand, maar ik kan nog steeds niets horen!

toon oplossing

Ook al staat het volume in de hoogste stand, als de rechter geluidsuitgang niet is geselecteerd, komt er geen geluid.

Volg de volgende stappen om dit op te lossen:

Ga naar Systeemvoorkeuren, klik op Geluid en vervolgens de Uitgang tab.

Selecteer het juiste uitgangsapparaat en sleep vervolgens de volumecontrolebalk naar het gewenste niveau.

Zorg ervoor dat de ‘mute’-knop niet is aangevinkt

Ik krijg de foutmelding "Classic cannot find a Mac OS 9 system folder on the start up disc to use".

toon oplossing

Dit komt omdat u een oudere versie van de software hebt, dat alleen werkt met Mac OS 9. Deze versie is niet compatibel met de huidige versie van Mac OS.

Stuur een e-mail naar support@eurotalk.com met uw volledige naam, adres, telefoonnummer, versie van uw Mac OS en de softwaretitel. We nemen z.s.m. contact op.

Ik kan mijn stem niet opnemen.

toon oplossing

Als u een microfoon heeft, maar u kunt geen geluid opnemen, dan moet u dit eerst selecteren als invoerapparaat.

  1. Ga naar ‘Systeemvoorkeuren’ (in de Dock of in het menu van het Apple-logo linksboven op uw scherm), dan ‘Geluid’ en kies vervolgens het tabblad ‘Invoer’.

  2. Selecteer daar het juiste apparaat (bijv. microfoon) en pas eventueel het geluidsvolume aan.

  3. Probeer het opnieuw.

Ik denk dat er iconen en/of knoppen op het programmascherm ontbreken.

toon oplossing

Veel systemen komen met een vooraf ingestelde resolutie lager dan 1024 x 768, hetgeen wij aanbevelen.

De iconen ontbreken vanwege de lage resolutie Volg deze stappen om de schermresolutie te verhogen:

  1. Sluit alle programma’s

  2. Klik op het Apple-logo links boven op het scherm

  3. Kies “Systeemvoorkeuren” uit de opties

  4. In het getoonde venster, klik op “Scherm”

  5. In de getoonde lijst resoluties, kies 1024 x 768 of hoger

Indien de grafische kaart niet hoger gaat dan 800 x 600, neem dan contact op via support@eurotalk.com

  1. Sluit het Systeemvoorkeursscherm en start Talk Now.

Mijn schijf crasht zodra ik probeer en gebruik van het programma

toon oplossing

Zoals veel software ontwikkelaars hebben ook wij compatibiliteitsproblemen gevonden met onze producten in combinatie met Mac OS X Lion. Wij bieden hierbij onze verontschuldigingen aan voor eventuele problemen.

Het goede nieuws is dat we een update beschikbaar hebben voor gebruikers van Talk Now! en World Talk. Deze update lost de volgende problemen op: - Compatibiliteit met Mac OS X Lion - Compatibiliteit met het exporteren van audio bestanden door middel van ‘Exporteeer naar iPod’ functionaliteit via iTunes 10. (Alleen Talk Now!)

Klik op een van de volgende links om de update te downloaden naar uw computer.

Talk Now (Bestandsgrootte 32.2MB)

World Talk (Bestandsgrootte 4.6MB)

Het is nodig om de CD in uw computer te stoppen voordat u deze update installeert. Als de update is geïnstalleerd, kunt u de cursus starten door op het .app bestand uit de download te dubbelklikken.