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Häufige Anfragen
Systemanforderungen

Meine CD/DVD-ROM ist alt/beschädigt

Bitte kontaktieren Sie uns bitte direkt, bezüglich dieses Problems, damit wir es in die Hand nehmen können Ihre CD, mit einer neuen, aktualisierten Version, umzutauschen.

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Kann ich meine CD/DVD-ROM auf mein iPhone/iPad laden?

Nein. Ihre CD/DVD-ROM ist ein auf Computer-basierendes Programm, dass für den Gebrauch auf PC, oder Mac entworfen wurde. Unsere uTalk App, die den selben Inhalt wie unser TalkNow Programm hat, wurde speziell für Apple Produkte wie iPhones/iPads etc. entwickelt. Diese zwei Produkte sind sehr unterschiedlich in ihrer Entwicklung und von daher kann Ihre CD/DVD-ROM nicht auf iPhone/iPad etc. geladen werden.

Für nähere Informationen bezüglich unserer uTalk App, bitte klicken Sie hier.

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Wie setze ich die Hilfe-Sprache zu meiner Muttersprache?

Um die Sprache der Audio-Ansage und der geschriebenen Anweisungen zu ändern:

1. Klicken Sie auf das Flaggen-Symbol, das mit ‘Hilfe-Sprache’ gekennzeichnet ist.

2. Eine Liste mit den derzeitig vorhanden Hilfe-Sprachen wird erscheinen.

3. Wählen Sie Ihre Muttersprache.

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Wie ändere ich die Hilfe-Sprache zu meiner Muttersprache?

Um die Sprache der Audio-Ansage und der geschriebenen Anweisungen zu ändern:

1. Klicken Sie auf das Flaggen-Symbol, das mit ‘Hilfe-Sprache’ gekennzeichnet ist.

2. Eine Liste mit den derzeitig vorhanden Hilfe-Sprachen wird erscheinen.

3. Wählen Sie Ihre Muttersprache.

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Kein Ton.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer nicht auf lautlos geschaltet ist. Bitte kontrollieren Sie die Lautstärkenregelung auf Ihrem Computer. Für weitere Anweisungen, wie man das nachsieht, lesen Sie unterhalb weiter.

• Der Lautstärkenschieber auf der CD/DVD-ROM ist zu einem angemessenen Grad voreingestellt. Auf dem Themen-Bildschirm der CD/DVD-ROM, ist der Lautstärkenschieber unten im Bildschirm vorzufinden. Um die maximale Lautstärke zu hören, muss der Schieber nach rechts bewegt werden.

• Stellen Sie sicher, dass die Lautsprecher, oder Kopfhörer, ordnungsgemäß angeschlossen sind.

• Überprüfen Sie ob die Tontreiber auf dem neuesten Stand sind.

Lautstärkenregelung auf Ihrem Computer:

PC (Windows):

1. Gehen Sie zu ‘Lautstärkenregelung‘ Feld und klicken auf das Lautstärken Symbol, unten im Bildschirm, in der rechten Ecke der Task-Leiste. Dann auf das Lautsprecher-Symbol, das über dem Regler zu sehen ist.

2. Dann im ‘Eigenschaften von Lautsprecher‘ Fenster, klicken Sie auf ‘Pegel‘

3. Passen Sie die Lautstärke entsprechend an.

4. Starten Sie das Programm erneut.

Apple Mac Computer:

1. Gehen Sie zu ‘Systemeinstellungen’ (im Dock unter dem Apple Logo, in der linken, oberen Ecke des Bildschirms). Wählen Sie ‘Ton’, dann wählen Sie den ‘Ausgabe’ Tab.

2. Wählen Sie das gewünschte Ausgabe Gerät (z.B.Lautsprecher, Kopfhörer) und dann ziehen Sie den Lautstärkenregler zum passenden Niveau.

3. Gehen Sie sicher, dass das ‘Ton aus’ Kästchen kein Häkchen hat.

4. Starten Sie das Programm erneut

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