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• Nom du produit
• Quel est le système opératif (Windows Vista, Mac OS X 10.4) que vous utilisez
• Le numéro qui est sur le disque (situé dans le trou du milieu de chaque côté du disque)
• Vous avez reçu des messages d’erreur?
• Coordonnées

Dès que nous aurons reçu ces renseignements, nous pourrons vous aider.