C'è una grande croce accanto al numero di serie dopo la mia copia e incolla nel programma.

Assicurarsi che l’indirizzo e-mail e numero di serie sono i dettagli esatti stesso usato quando è stato acquistato il download.

Se l’e-mail è corretto ma il numero di serie non è ancora riconosciuta, verificare se il vostro indirizzo e-mail è un misto di caratteri maiuscoli e minuscoli.

Se ci sono caratteri maiuscoli, questo renderà la serie non valido.

Siamo in grado di emettere un nuovo numero di serie - semplicemente [contatti](/ it/contact#technical-problem) e ci invia a voi.