Soporte para Premium Set

¿Puedo copiar/cargar mi disco en mi disco duro o en un pen drive portátil?

No. Nuestros programas están hechos para funcionar directamente desde el disco. Copiar el contenido en el disco duro puede producir problemas en el acceso y ejecución. Además de eso, el programa necesitará del disco para referirse a ciertos archivos (eso abrirá una entrada para que el CD sea introducido).

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¿Puedo cargar mi disco en mi iPhone/iPad?

No. Su disco es un programa informático diseñado para su uso en PC o Mac. Nuestra aplicación de uTalk, que contiene el mismo contenido que nuestro programa Talk Now, está diseñado específicamente para dispositivos de Apple como iPads/iPhones etc. Estos dos productos diseñados de forma muy diferente y por lo tanto, su disco no puede cargarse en su iPhone/iPad etc. Para más información relacionada con la aplicación uTalk, por favor pulse aquí.

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¿Cómo cambio el idioma de ayuda a mi idioma natal?

Para cambiar el idioma de audio y las instrucciones escritas:

1. Pulse en el botón de la bandera etiquetado como ‘Cambiar idioma de ayuda’ en la parte inferior de la pantalla.

2. Aparecerá una lista de nuestros idiomas actualmente disponibles en ayuda.

3. Seleccione su lengua natal.

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Sin sonido.

Por favor, asegúrese de lo siguiente:

    •Asegúrese de que su ordenador no esté en silencio. Por favor, revise los controles del volumen en su ordenador. Para más instrucciones de cómo revisar esto mire abajo.

    •El deslizador del volumen en el disco está fijado en un nivel razonable. En la pantalla de temas del disco, encontrará el deslizador del volumen en la parte de abajo de la pantalla. Esto necesita ser posicionado hacia la derecha para escuchar el máximo volumen.

    •Asegúrese de que cualquier tipo de auriculares estén bien conectados.

    •Asegúrese de tener los controladores de audio actualizados. Control del volumen en su ordenador:

PC (Windows):

1. Vaya al panel de ‘Volumen de control’ pulsando doblemente el icono de Volumen situado en la parte inferior derecha de la barra de herramientas.

2. Seleccione ‘Opciones’ y elija ‘Propiedades’.

3. Ajuste el volumen acorde con sus preferencias.

4. Ejecute el programa nuevamente.

Ordenador Apple Mac:

1. Vaya a ‘Preferencias del sistema’ (debajo del logo de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla). Seleccione ‘Sonido’ y luego seleccione ‘Salida de audio’.

2. Seleccione el dispositivo correcto (e.g auriculares) y luego arrastre la barra del control del volumen a un nivel adecuado.

3. Asegúrese de que el botón de`Silenciar’ no esté marcado.

4. Ejecute el programa nuevamente

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¿Soportan Linux vuestros programas?

No. Desgraciadamente no funcionamos con sistemas Linux.

Los requerimientos de sistema para nuestros CD-ROMs y DVD-ROMs son:

• Windows 2000 o posterior

• Mac OS X 10.3.9 o posterior

• CD ROM Drive (+ micrófono de ordenador)

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Mi DVD-Rom Premiun Set no funciona.

Sentimos que esté experimentando problemas con su DVD-Rom Premiun Set. Por favor, mándenos un correo electrónico a esta dirección support@eurotalk.com con los siguientes detalles.

• Su nombre y apellidos

• El nombre e idioma del producto

• Fecha y lugar de la compra

• Fecha de su ordenador

• El sistema operativo que esté usando

• Descripción del problema

Una vez hallamos recibido los detalles podremos ayudarle con más detenimiento.

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