Pedidos de EuroTalk.com

Como se puede hacer un pedido?

Realizar un pedido: - Click en un producto que usted esté interesado y mire mas información sobre el.
- Seleccione la opción‘Añadir al carro’.
- Usted verá ahora su “carro” – Desde aquí usted podrá ver tanto los productos que están añadidos o las cantidades pedidas como también cualquier producto adicional que son recomendados con sus artículos.
- Si usted tiene un código de descuento, este puede ser usado aquí escribiendo el código en el “Cupón de descuento” y haciendo click o colocando fuera del cuadro de actualización del total del coste de su pedido.
- Después, usted deberá elegir un métedo de entrega – para mas información de los detalles de entrega, ver Transporte abajo.
- Selecciona cualquiera de las dos ‘continuar con las compras’ (volverá a la tienda – usted podrá acceder a su carro desde la tienda en cualquier momento haciendo click en el icono de “cart” en la esquina superior derecha de la paginaweb) o ‘proceder a la comprobación’, donde a usted se le preguntara sobre los pagos y los detalles de la entrega.

Qué métodos de pago usted acepta?

Online

Se puede pagar con las siguientes tarjetas: pagos con tarjeta" Nosotros aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express.)

PayPal También aceptamos el pago con PayPal

Cheque

En caso de realizar el pago con cheque, por favor envíenos su factura y datos de entrega, el nombre del articulo / os que usted desea recibir y un cheque a nombre de “EuroTalk Ltd” a la siguiente dirección:

EuroTalk
315-317 New Kings Road
London
SW6 4RF
UK

Transferencias bancarias

Nosotros también aceptamos transferencias - por favor contacte con nosotros con los detalles de su pedido y con la moneda que usted desea hacer la compra, así pues nosotros podremos enviarle la correcta información.

Como saber si mi pago online es seguro?

EuroTalk.com es un sitio seguro de pago - todas las transacciones son procesadas a través de Paypoint.net:

Nosotros usamos un método de cifrado SSL para proteger la conexión al realizar un pedido. Esto es proporcionado por GoDaddy - nuestro certificado puede ser comprobado aquí:

Ha sido mi pedido procesado?

Después de realizar su pedido, usted vera un “Gracias” en la pantalla. Usted también recibirá un correo electrónico confirmando su compra. Si usted ha realizado un pedido pero no ve cualquiera de estas señales, por favor contactemos.

Entrega

Ha sido mi pedido enviado?

Usted recibirá un correo electrónico confirmando cuando su pedido ha sido enviado de nuestras oficinas en Londres.

Información del envío

Tratamos de entregar todos los pedidos en 24 horas. Si realiza su pedido antes de las 16.00h de un día laborable, enviaremos su compra ese mismo día. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviaran el siguiente día laborable.

EuroTalk hace envíos internacionales? Si. EuroTalk ofrece en todo el mundo el envío gratuito de todos los pedidos realizados a través de nuestra página web.

Envio gratuito

Royal Mail First Class Post es la compañía que utilizamos para realizar los envios. El envío es completamente gratis a cualquier parte del mundo.

Destino	Tiempo de entrega
España	3-5 días laborales
Resto del mundo (EEUU, Asia, Australia)	5-10 días laborales

Envío Aéreo (Swift Air)

Si le gustaría un servicio mas rápido También es posible, con un cargo adicional. Swift Air (también conocido como “Airsure”). Se trata de un servicio express (no es un servicio de mensajería). Si le gustaría usar este servicio, por favor, seleccionelo en el formulario del pedido.

España	2-4 días laborables
Resto del mundo (EEUU, Asia, Australia)	5 días laborables

Los tiempos de entrega pueden variar. Lamentablemente no podemos hacer nada por los retrasos del servicio postal, sin embargo, si no ha recibido su pedido en diez días hábiles después de recibir la confirmación del envío, infórmenos por favor.

Los pedidos se pueden cancelar por teléfono o por email en cualquier momento antes del envío.

Que puedo hacer si no he recibido mi pedido?

Si usted no ha recibido su pedido en diez días hábiles después de recibir su confirmación vía email, por favor contacte con nosotros indicándonos su número de pedido.

Cambio o devolución de su pedido

yo necesito cambiar mi pedido - como puedo hacerlo?

Si usted necesita cambiar su pedido, cambiar la cantidad del articulo / os pedidos o la facturación/dirección del envío, por favor contacte con nosotros inmediatamente indicando su numero de pedido y las modificaciones necesarias. Preguntas generales.

Devoluciones

No se preocupe si no queda satisfecho con el producto. Solo tiene que devolverlo antes de 90 días (preferiblemente abierto y usado) con el comprobante de compra y estaremos encantados de devolverle el dinero, sin problemas. Usted puede devolver el producto después de haberlo abierto y usado el disco.

Usted también necesitara añadir sus datos de contacto y una nota de por qué usted desea devolver el artículo o artículos. Esto nos ayudara a mejorar nuestros productos.

Las devoluciones deben ser enviadas a la siguiente dirección:

FAO Returns
EuroTalk
FREEPOST LON17494
SW6 4ZZ
UK

Cambios

Si alguno de nuestros productos le parece muy simple o por el contrario muy complicado para usted, estaremos encantados de cambiárselo por uno con distinto nivel, según sus preferencias. Si el producto que quiere cuesta más que el anterior, tendrá que abonar la diferencia y, si cuesta menos, le abonaremos la diferencia.

Puedo aprender desde mi lengua materna?

Sus productos tienen las instrucciones y ayudas en otros idiomas ademas del Inglés?

A pesar de que el idioma predeterminado de ayuda en nuestro disco es el Inglés, nuestros productos contienen ayuda e instrucciones en mas de 100 idiomas.

Usted puede cambiar el idioma de ayuda cuando usted use el disco por primera vez en el ordenador - hay un icono con una bandera en la parte inferior de la pantalla “cambie el idioma de ayuda”. Usted tendrá que hacer “click” en este botón para ver el listado de idiomas. Desde aquí podrá seleccionar el idioma que desea aprender.

Qué idioma puedo elegir de ayuda?

Para comprobar qué idiomas están disponibles en cada programa, véase la descripción del producto en la página web. Por ejemplo, ver que idiomas puedes aprender desde “Talk Now! Francés” selecciona “francés” desde el listado de idiomas, a continuación en la siguiente pantalla, selecciona “Talk Now! Francés” para ver la descripción del producto. En la parte inferior de esta pantalla hay un enlace que dice “comprobar la lista” - cuando haga click en este enlace, podrá ver toda la ayuda de las lenguas disponibles para “Talk Now! Francés”.

Cuestiones técnicas

Necesito usar auriculares o micrófono con el disco?

La mayoría de actividades de nuestros discos están orientados en torno al uso de ejercicios de habla y escucha, por lo que el uso de auriculares y micrófono es ideal. El uso de estos por separado también es útil. Si usted necesita unos auriculares y micrófono, lo podrá añadir a su compra en la página de compra y envío.

Funcionara el disco en mi reproductor de CD?

Todos nuestros CD’s están diseñados para funcionar en cualquier ordenador - pero no funcionaran en un reproductor de CD-

Sus productos funcionarán en el sistema operativo de mi ordenador?

Las últimas versiones de nuestros productos, disponibles directamente desde nuestra página web, son compatibles con los sistemas operativos actuales de Windows y Apple Mac. Esto incluye Windows Vista, Windows 7, Mac OS X 10.5 and Mac OS X 10.6. Para comprobar la compatibilidad de otros sistemas operativos, ver en la página de información.

Cómo puedo descargar el contenido de audio en mi IPod?

Este servicio esta solo disponible en nuestro linea de Talk Now!. La primera vez que inserte el CD, en la pantalla de inicio aparecerá una imagen de un disco en el medio. A la derecha de este símbolo, usted podrá ver un icono que pondrá “descargar a IPod”.

Haciendo click aquí empezará la conversión de audio del contenido de Talk Now! a su programa de ITunes. Durante este proceso se creará una lista por separado en su biblioteca. Cuando la conversion haya terminado, usted entonces podrá conectar su IPod y sincronizar el contenido.

Puedo descargar el software de Euro Talk desde internet?

Talk Now, Talk the Talk, Talk Business y Talk More son disponibles para descargar. Por favor visite la página de tienda para leer más detalles.

Puedo instalar el disco en mi unidad del disco duro?

Nuestros productos solo pueden ejecutarse desde el disco.

Si yo tengo un problema técnico con mi programa de Euro Talk - Qué debería hacer?

Por favor, click [aquí] (/apoyo) y será redirigido a nuestro apoyo en la página web. Donde podrá encontrar una solución apropiada a su consulta técnica. Si su problema no es cubierto, por favor [contacte con nosotros] (/contacto) y nosotros estaremos encantados de ayudarle.

Términos y condiciones {Terminos_y_Condiciones}

Política de privacidad

EuroTalk se compromete a proteger su privacidad. Podemos pedirle la siguiente información:

Nombre
Dirección
Número de teléfono
Dirección de email
Información de la tarjeta de crédito

Esta información SOLO será utilizada por EuroTalk con los siguientes propósitos:

Para realizar pedidos o preguntas
Para contactar con usted cuando consideremos que un producto pueda interesarle.
Para realizar estudios de mercado e intereses sobre nuestra página y nuestros productos.

Los datos que pedimos no se compartirán con terceros sin su consentimiento.

Nosotros

Esta es la página web de EuroTalk Ltd. La dirección es: 315-317 New King’s Road Londres Reino Unido SW6 4RF

Pueden contactar con nosotros a traves del e-mail info@eurotalk.com o por teléfono en el +44 (0)20 7371 7711.

Programa de Afiliados

Ustedes tienen un programa de afiliados?

Si, actualmente usamos clixGalore.com como nuestro proveedor de la filial. Si a Ud. le gustaría formar parte de EuroTalk afiliados, lo primero que necesita es registrarse con ellos. Este es un proceso gratis - todo lo que necesita hacer es ir a [ la clixgalore afiliados y registrarse en la pagina web] https://www.clixgalore.com/AffiliateSignup.aspx). Se le guiará a través de un par de páginas web donde al introducir los detalles en la web los anuncios aparecerán.

Una vez que usted este registrado con clixGalore, busque “EuroTalk” o solo haga click aquí seleccione “ver banderas” - deberá ver todas las banderas que nosotros tenemos disponibles. A continuación, usted podrá descargar una código que podrá copiar y pegar en si sitio.

Detalles

clixGalore, opera entero el programa de afiliados, de esta manera usted podrá tener acceso a reportes de ventas a través de ellos y se le pagará por ello.
Nosotros actualmente ofrecemos el 10% de las comisiones de ventas de nuestras banderas.

Si Ud. tiene cuestiones sobre el programa de afiliación, por favor envíe un email a weblinks@eurotalk.com.

Puedo poner contenido de EuroTalk en mi pagina?

Si usted lo desea EuroTalk ofrece contenidos en su página web, Ud. puede incluir “widget” que enseñara unas básicas palabras de cualquier idioma que nosotros cubrimos. Ir a http://eurotalk.com/en/resources/embed para generar un fragmento de HTML clave a pegar en su sitio. Es completamente gratis y podrá usar muchos “widgets” como quieras usar.

N.B. ** si quisiera usar EuroTalk Widget como parte de nuestro programa de afiliación ** hacer dinero desde los enlaces de nuestra web, Ud. debería regístrarse a clixgalore y a continuación ir a la cuenta de EuroTalk’s. Seleccionar “ver banderas” y entonces registrarse como “widget personalizada”. Para cambiar los idiomas de origen y destino a continuacion en el enlace de abajo widget.