Mi disco está dañado/Viejo
Por favor, contacte con nosotros directamente con referencia a este problema para que podamos organizar el intercambio de su disco por una versión actualizada.
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Error: “Talk Now requiere una resolución de pantalla de al menos 1024x768”.
Nuestros programas están diseñados para una resolución de pantalla de 1024x768, lo cual es demasiado grande para la mayoría de ordenadores. Cualquier cambio hecho a la configuración de la pantalla puede alterar el funcionamiento de otras aplicaciones de su ordenador.
De todas formas, si quisiera cambiar la resolución de la pantalla, por favor siga los siguiente pasos:
Vaya a ‘Panel de control”-→’Desplegar Propiedades’——>’Avanzado’———-> Monitor: Deseleccione ‘esconder los modelos que este ordenador no puede enseñar’.
Ahora vuelva a ‘Configuración’, elija la ahora visible resolución de 1024x768.
En caso de que esto no funcione, por favor, contáctenos con referencia al problema para que podamos organizar el intercambio del disco por una nueva versión, la cual se acomodará a la pantalla de Netbook.
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Error: “iTunes no ha podido etiquetar la canción”, en la instalación a iTunes (“iTunes could not tag track”)
La versión actual de Talk Now es incompatible con la nueva version de iTunes. Debido a esto, está experimentando continuas notificaciones de iTunes.
Por lo tanto, por favor, descargue e instale la versión más actualizada para Talk Now.
Talk Now Update (file size 32.2MB)
Si necesita ayuda, por favor, siga las siguientes instrucciones:
1. Pulse en la actualización para descargarla.
2. Localice el recién descargado archivo Talk Now.app en su carpeta de Descargas.
3. Pulse doblemente en este archivo Talk Now.app para ejecutar la actualización. Aparecerá un icono.
4. Arrastre el recién instalado archivo Talk Now a su Escritorio para que pueda encontrarlo fácilmente.
5. Introduzca su disco en el CD o DVD-ROM.
6. Cuando inserte el disco aparecerá automáticamente una ventana de EuroTalk con un icono de Talk Now (TN). No abra este icono, ciérrelo.
7. Ahora busque el recién descargado archivo Talk Now en su Escritorio y púlselo doblemente para ejecutar la actualización con el programa.
8. Esto abrirá el programa Talk Now usando la recién instalada actualización, resolviendo cualquier problema de compatibilidad.
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¿Puedo copiar/cargar mi disco en mi disco duro o en un pen drive portátil?
No. Nuestros programas están hechos para funcionar directamente desde el disco. Copiar el contenido en el disco duro puede producir problemas en el acceso y ejecución. Además de eso, el programa necesitará del disco para referirse a ciertos archivos (eso abrirá una entrada para que el CD sea introducido).
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¿Puedo cargar mi disco en mi iPhone/iPad?
No. Su disco es un programa informático diseñado para su uso en PC o Mac. Nuestra aplicación de uTalk, que contiene el mismo contenido que nuestro programa Talk Now, está diseñado específicamente para dispositivos de Apple como iPads/iPhones etc. Estos dos productos diseñados de forma muy diferente y por lo tanto, su disco no puede cargarse en su iPhone/iPad etc.
Para más información relacionada con la aplicación uTalk, por favor pulse aquí.
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Error: “Las aplicaciones PowerPC ya no son soportadas”
Este problema se ha producido debido a un cambio en la forma de ejecución de los Mac.
Ahora usan Intel en vez de PowerPC, lo que significa que algunos de nuestros más antiguos discos no son soportados en sistemas nuevos.
Por favor, contáctenos directamente con referencia a este asunto para que podamos organizar un interncambio de su disco por una versión actualizada.
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Error: “El entorno clásico no se soporta” (“Classic environment no longer supported”)
Desgraciadamente su disco no es compatible con su actual sistema operativo. Por lo tanto, por favor, contáctenos directamente con referencia al problema para que podamos organizar el intercambio del disco por una versión actualizada.
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¿Cómo cambio el idioma de ayuda a mi idioma natal?
Para cambiar el idioma de audio y las instrucciones escritas:
1. Pulse en el botón de la bandera etiquetado como ‘Cambiar idioma de ayuda’ en la parte inferior de la pantalla.
2. Aparecerá una lista de nuestros idiomas actualmente disponibles en ayuda.
3. Seleccione su lengua natal.
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Sin sonido.
Por favor, asegúrese de lo siguiente:
•Asegúrese de que su ordenador no esté en silencio. Por favor, revise los controles del volumen en su ordenador. Para más instrucciones de cómo revisar esto mire abajo.
•El deslizador del volumen en el disco está fijado en un nivel razonable. En la pantalla de temas del disco, encontrará el deslizador del volumen en la parte de abajo de la pantalla. Esto necesita ser posicionado hacia la derecha para escuchar el máximo volumen.
•Asegúrese de que cualquier tipo de auriculares estén bien conectados.
•Asegúrese de tener los controladores de audio actualizados.
Control del volumen en su ordenador:
PC (Windows):
1. Vaya al panel de ‘Volumen de control’ pulsando doblemente el icono de Volumen situado en la parte inferior derecha de la barra de herramientas.
2. Seleccione ‘Opciones’ y elija ‘Propiedades’.
3. Ajuste el volumen acorde con sus preferencias.
4. Ejecute el programa nuevamente.
Ordenador Apple Mac:
1. Vaya a ‘Preferencias del sistema’ (debajo del logo de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla). Seleccione ‘Sonido’ y luego seleccione ‘Salida de audio’.
2. Seleccione el dispositivo correcto (e.g auriculares) y luego arrastre la barra del control del volumen a un nivel adecuado.
3. Asegúrese de que el botón de`Silenciar’ no esté marcado.
4. Ejecute el programa nuevamente
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¿Soportan Linux vuestros programas?
No. Desgraciadamente no funcionamos con sistemas Linux.
Los requerimientos de sistema para nuestros CD-ROMs y DVD-ROMs son:
• Windows 2000 o posterior
• Mac OS X 10.3.9 o posterior
• CD ROM Drive (+ micrófono de ordenador)
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Actualización de Talk Now para Mac OS X Lion
Por favor, descargue e instale la nueva actualización para Talk Now.
Talk Now Update (file size 32.2MB)
Si necesita ayuda, por favor, siga las siguientes instrucciones:
1. Pulse en la actualización para descargarla.
2. Localice el recién descargado archivo Talk Now.app en su carpeta de Descargas.
3. Pulse doblemente en este archivo Talk Now.app para ejecutar la actualización. Aparecerá un icono.
4. Arrastre el recién instalado archivo Talk Now a su Escritorio para que pueda encontrarlo fácilmente.
5. Introduzca su disco en el CD o DVD-ROM.
6. Cuando inserte el disco aparecerá automáticamente una ventana de EuroTalk con un icono de Talk Now (TN). No abra este icono, ciérrelo.
7. Ahora busque el recién descargado archivo Talk Now en su Escritorio y púlselo doblemente para ejecutar la actualización con el programa.
8. Esto abrirá el programa Talk Now usando la recién instalada actualización, resolviendo cualquier problema de compatibilidad.
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¿Ninguno de los anteriores responde a su pregunta? Por favor, escriba un email a support@eurotalk.com