Erreur: "Erreur MCI", "Le média ne s’ouvre pas", "Pas de pilote installé".

Si vous recevez ces messages, veuillez télécharger et installer la nouvelle mise à jour.

    

    Talk Now Update

     Si vous avez besoin d’aide, veuillez suivre ces instructions ou regardez la vidéo d’assistance ci-dessous :

1. Cliquez sur la mise à jour pour la télécharger et la sauvegarder sur votre Bureau.

    a) On vous demandera : “Voulez-vous ouvrir ou sauvegarder ce dossier ?” Cliquez sur ‘Sauvegarder’.

    b) Sélectionnez le Bureau en tant qu’emplacement où vous souhaitez sauvegarder la mise à jour.

    c) Il est possible que vous receviez un message de guidage de votre logiciel antivirus, vous demandant si vous souhaitez autorisez ou refuser le téléchargement. Cliquez sur ‘Autoriser’ pour continuer le téléchargement.

2. Retrouvez le dossier zip que vous venez de télécharger sur votre Bureau. Cliquez deux fois dessus pour l’ouvrir.

3. Cliquez deux fois sur le dossier pour révéler le fichier / l’application .exe.

4. Faites glisser (ou copiez) ce nouveau fichier .exe sur votre Bureau.

5. Cliquez deux fois sur ce fichier .exe (que vous venez de faire glisser sur votre Bureau). Cliquez sur ‘Exécuter’ pour installer la mise à jour.

6. Suivez les instructions sur l’écran pour terminer l’installation. Laissez tout en paramètres par défaut.

7. Si votre disque se trouve encore dans votre unité CD ou DVD-ROM, votre programme redémarrera automatiquement. Sinon, veuillez insérer votre disque.

8. L’installation de la mise à jour est terminée.


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