Kun käynnistän levyn, mitään ei tapahdu: tekstiä, videota, eikä ääniä näy/kuulu. On vain musta/harmaa ruutu tai laatikko.

Jos näet tyhjiä ruutuja ohjelmassasi, sinulla saattaa olla asennettuna vanha versio QuickTimesta.

Voit ladata viimeisimmän version ilmaiseksi täältä.

Jos sinulla on vanhempi verio QuickTimesta tietokoneellasi, poista se ennen uusimman version asentamista.