Cuando ejecuto el disco, no hay ni texto, ni video ni sonido, sólo una pantalla/caja negra.

Si está viendo espacios en blanco o el programa se queda bloqueado descargue una ayuda aquí.

Una vez descargado, abra el archivo con ‘exe’. Cuándo ya esté instalado, reinicie el ordenador y ejecute el disco de nuevo.

Si el programa sigue sin funcionar, necesitará comprobar la cuenta del usuario aquí) y reinstalar el programa en la cuenta del administrador.

Puede descargar la última versión gratis aquí Si ya tiene una última antigua instalada, por favor utilice la opción ‘Actualizar Versión’ en QuickTime.